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校園執(zhí)勤保安所要遵守的規(guī)定:
1.不準打與業(yè)務無關(guān)的電話,非保安人員不得進入值班室內(nèi),任何人不準在值班室會客或聊天;
2.發(fā)現(xiàn)情況時,保安值班人員應沉著、冷靜、準確地向有關(guān)領(lǐng)導報告, 不準錯報,不準隨便離開控制室,如擅自離崗者,按失職論處;
3.值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,值班室要保持干凈、整齊無灰塵。
4.必須在規(guī)定時間內(nèi)堅守崗位。嚴禁打瞌睡,不得亂串閑談,阻礙他人工作。如因離崗引發(fā)事故,造成工地財產(chǎn)損失而又未抓到投竊者,視情節(jié)輕重給予扣除當月工資或除名處理;
5.保安人員用餐時必須有人值班,不得空崗用餐,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,保安公司應迅速趕赴現(xiàn)場,同時應及時向值班領(lǐng)導匯報。對于遇到異常情況不妥善處理又不及時匯報者,視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處分。
對小區(qū)物業(yè)保安員的要求
小區(qū)物業(yè)保安員要給自己一個正確的定位,在為業(yè)主服務時不出格、不越權(quán)。在物業(yè)保安服務中,保安員經(jīng)常與業(yè)主打交道,要隨時保持良好的心態(tài),去看待業(yè)主中發(fā)生的復雜的事物,做到不卑不亢。平時,不能經(jīng)常去業(yè)主家串門、閑坐;更不能與業(yè)主家的小保姆談戀愛,搞對象,甚至搞到業(yè)主家里去了。
這些生活小節(jié)都要隨時注意,以免引起不必要的誤會,影響物業(yè)小區(qū)保安的整體形象。整個社會是一個互為依靠聯(lián)結(jié)的整體,不要總認為做老板就很光榮,當保安就不值得,要知道,再大的老板住在小區(qū),他的生命財產(chǎn)有賴我們的保護,在國外,很多人對職業(yè)很尊重,即使一個六十歲的人做侍者,他也不會覺得丟人,只要做好本職工作,得到上司同事和業(yè)主的認可,就是很光榮的一件事。 不要事事向錢看,做好一份職業(yè)也是一件有意義的事情,錢多當然好,工資高也當然好,但君子愛財,取之有道,我們應不斷地提升我們的服務水平,提供更人性化更貼心的服務,來讓業(yè)主愿意出更多的管理費來提高我們的待遇,我們應不斷提高我們的管理水平,提高名聲,接手管理更的小區(qū)來提升我們的待遇,靜下心來,做內(nèi)功,而不是處處抱怨,看事的眼光很短,要愿吃小虧來換長遠的大便宜。
自尊自信,首先要自己看得起自己,做好工作,得到業(yè)主的認可作為保安首先要自尊自信,只有先自己看得起自己,精神抖擻,認真做好工作,才能得到業(yè)主的共鳴,我們很多保安同事抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)上班,上班時不用心,無精打采,衣冠不整,業(yè)主見面一百次也不認識,這樣的保安自己做著也覺無趣,業(yè)主當然也看不起。
物業(yè)保安基本服務規(guī)則:
1、在客人活動場所禁止干私人事情。
2、上班前、工作中不允許喝酒,吃有刺激性氣味的食物。
3、工作時不扎堆閑聊。
4、在客人活動場所不得跑步,堅持“說話輕,行走輕,操作輕”。
5、任何時候在客人活動場所禁止不當行為。
6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。
7、笑容永駐臉上。
8、保持服裝整潔,儀表大方,頭腦清醒。
9、態(tài)度溫和有禮,做事有始有終。
10、接聽電話用語規(guī)范,語氣柔和。