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廈門敬先緣殯儀服務(wù)有限公司是工商局注冊(cè)的規(guī)范化、合法化、正規(guī)化的殯葬服務(wù)公司。公司位于美麗的“東方夏威夷”鷺島-廈門,屬于提供廈門本地殯葬服務(wù)為數(shù)不多的正規(guī)公司,主要從事各種殯儀用品零售及殯儀一條龍服務(wù)。
服務(wù)方式,實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略,增加社會(huì)認(rèn)同感和滿意度。二是建設(shè)綠色殯葬。綠色殯葬是從可持續(xù)發(fā)展理念引伸出來的,綠色環(huán)保低碳模式是殯葬業(yè)未來的發(fā)展趨勢,要逐步引導(dǎo)群眾移風(fēng)易俗,摒棄殯葬陳規(guī)陋習(xí),徹底消滅“白色消費(fèi)”。
1990年,格魯諾斯(Gronroos)給服務(wù)下的定義是:“服務(wù)是以無形的方式,在顧客與服務(wù)職員、有形資源等產(chǎn)品或服務(wù)系統(tǒng)之間發(fā)生的,可以解決顧客問題的一種或一系列行為。2010年3月31日,國家民政部一零一研究所、中國社科院社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社在北京聯(lián)合舉辦了2010年《殯葬綠皮書》發(fā)布會(huì),披露2010年我國殯葬改革三大重點(diǎn)是實(shí)施惠民殯葬政策、推行綠色殯葬和殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?!?當(dāng)代市場營銷學(xué)泰斗菲利普·科特勒(Philip Kotler)給服務(wù)下的定義是:“
3、依據(jù)顧客個(gè)人需要與企業(yè)需要的不同分為面對(duì)個(gè)人需要的專一化服務(wù)和面對(duì)個(gè)人需要與企業(yè)需要混合服務(wù)。4、依據(jù)服務(wù)組織的目的分為營利服務(wù)、非營利服務(wù)、私人服務(wù)、公共服務(wù)。近年已組織相關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行殯葬行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,但尚未落實(shí)到殯儀館。營銷管理分類1、依據(jù)服務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)分為作用于人的有形服務(wù)、作用于物的有形服務(wù)、作用于人的無形服務(wù)、作用于物的無形服務(wù)。
土葬起源于原始社會(huì),那時(shí)就有這個(gè)風(fēng)俗,例如半坡文明,還有后來的夏,殷等朝代都是采用土葬。 土葬 進(jìn)入級(jí)社會(huì)后,有了明顯的尊卑貴賤的等級(jí)差別。2、中接觸服務(wù):是指顧客只是部分活在局部時(shí)間內(nèi)參與其中的活動(dòng),如行、律師、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等所提供的服務(wù)、出殯、殯儀館、殯葬。至秦漢時(shí)期,統(tǒng)治者以“身體發(fā)膚,受母,不敢毀傷”為由,禁民火葬,土葬遂成為漢民族的通用葬式,并世代沿襲。土葬之俗,在多數(shù)地區(qū)實(shí)行一次葬法,