ISO9001質(zhì)量認證原則

1.以顧客為關(guān)注焦點

組織依存于其顧客。因此，組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。

2.領(lǐng)導作用

領(lǐng)導應建立組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此，他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。

3.全員參與

各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。

ISO9001質(zhì)量認證原則

4.過程方法

將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更地得到期望的結(jié)果。

5.管理的系統(tǒng)方法

將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。

6.持續(xù)改進

持續(xù)改進整體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。ISO9001質(zhì)量認證

7.基于事實的決策方法

有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎上。

8.與供方互利的關(guān)系

組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。ISO9001質(zhì)量認證

企業(yè)為什么要做ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系？

答：做這三個體系認證有以下效益：

1、質(zhì)量管理體系：穩(wěn)定服務質(zhì)量，減少客戶投訴，為客戶和潛在的客戶提供信心，提高企業(yè)信譽，直接有利于拓展市場。

2、環(huán)境管理體系：節(jié)約能源資源，降低企業(yè)各種管理成本和損失成本；持續(xù)達到排放、減少排污費用，提益，提高市場競爭力，為保護環(huán)境作貢獻。

3、職業(yè)健康安全管理體系：提升公司的企業(yè)形象；增強公司凝聚力；減少企業(yè)經(jīng)營的職業(yè)安全衛(wèi)生風險，達到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營；進行內(nèi)部管理改善，避免職業(yè)安全衛(wèi)生問題所造成的直接/間接損失；善盡企業(yè)的國際/社會責任；順應國際貿(mào)易的新潮流，突破貿(mào)易壁壘。

一個有效和定期審核的質(zhì)量管理體系可以培養(yǎng)更多的專業(yè)員工

為崗位提供信息、流程和行政支持，由此能建立一個框架，讓員工了解自己在組織的位置，知道如何正確地工作。知道自己負責的流程會被審核，這可以讓員工更加勤奮、更注重細節(jié)。

ISO9001質(zhì)量認證ISO標準認證可以帶來市場的尊重

通過認證表明組織進行了真正獨立的評估。有些審核機構(gòu)是國家部門認可的，如英國的英國皇家認可；有些則不是。非認可的機構(gòu)往往提供一些服務，幫助公司符合某一標準的要求，有時候甚至幫助公司打造流程。經(jīng)認可的認證機構(gòu)不允許以這種方式提供咨詢。他們必須使用ISO標準衡量一個企業(yè)，保證公正。只有這種公正才能在市場上帶來信任。