程控電話交換機控制設備的主體是微處理器，通常按其配置與控制工作方式的不同，可分為集中控制和分散控制兩類。為了更好的適應軟硬件模塊化的要求，提高處理能力及增強系統(tǒng)的靈活性與可靠性，程控交換系統(tǒng)的分散控制程度日趨提高，已廣泛采用部分或完全分布式控制方式。日常在使用集團電話、電話交換機時候因為各種原因機器不能運轉，嚴重影響公司的運作，是件很麻煩的事。

自1878年出現(xiàn)可實用的人工電話交換機以來，經(jīng)100多年的發(fā)展，已生產(chǎn)使用各種電話交換機的類型

①從交換技術來分，自動電話交換機可分為空分制和時分制兩類，表中脈幅調制交換機和程控數(shù)字交換機屬于時分制交換機，其它5種均屬空分制交換機。空分交換機適宜傳送模擬信號，故又稱模擬交換機。

②從控制方式來區(qū)分，自動電話交換機又分為布線邏輯控制式交換機和存儲程序控制式交換機。表程控空分交換機、程控數(shù)字交換機及一部分脈幅調制交換機屬存儲程序控制式交換機，而其它均屬布線邏輯控制式交換機。

電話交換機的特點

一、硬件用料優(yōu)選

1、 變壓器采用黑硅鋼片，與普通硅鋼片變壓器區(qū)別有很大區(qū)別，表現(xiàn)在：功耗低、輸出功能大、溫升低。

2、采用進口“NEC”白金繼電器（紅色），比普通國產(chǎn)繼電器壽命長，穩(wěn)定，噪音小。

3、用戶電路采用雙恒流，中功率晶體管。

4、采用高速CPU設計。

5、語音電路更是采用，TF卡存貯，引導語音動聽，編輯簡單。

二、軟件功能

1、智能IVR引導系統(tǒng)。

2、智能ACD接入。

3、的提示引導語音。

4、等位撥號（848以上系統(tǒng)）不論是撥0出局還是，本地提機，均可以重撥，及大方便使用。

5、IP加發(fā)，經(jīng)濟路由，任意外線，字頭加發(fā)IP字頭號，節(jié)省話費。

申甌電話交換機設備布置規(guī)定有哪些？

1.申甌電話交換機站內設備布置應符合以近期為主、遠近期相結合的原則，并要滿足下列要求：

（1）安全適用和維護方便；

（2）便于擴充發(fā)展；

（3）整齊美觀。

2.話務臺室宜與電話交換機室相鄰，話務臺的安裝宜能使話務員通過觀察窗正視或側視到機列上的信號燈。

3.總配線架或配線箱應靠近電話交換機；電纜轉接箱或用戶端子板應靠近人工電話交換機，并均應考慮電纜引入、引出的方便和用戶所在方位。