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現(xiàn)如今創(chuàng)業(yè)者退店糾紛案件壓身,根本原因也許取決于NOME的自傲。精致工藝KKV貨架
2018年,NOME創(chuàng)辦人陳浩曾言而有信地表明,創(chuàng)業(yè)者3個(gè)月就能盈利,并服務(wù)承諾假如因商標(biāo)logo難題導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者權(quán)益損傷,NOME會(huì)所有擔(dān)負(fù)這些損害。
那樣的服務(wù)承諾顯而易見(jiàn)是對(duì)制造行業(yè)和銷(xiāo)售市場(chǎng)認(rèn)知能力不夠,而且對(duì)本身公司和品牌盲目自信的反映。陳卓迅速體會(huì)來(lái)到“骨感美的實(shí)際”。精致工藝KKV貨架
NOME在全國(guó)性各種購(gòu)物廣場(chǎng)的拿地價(jià)錢(qián)、勞動(dòng)力成本費(fèi)和推廣營(yíng)銷(xiāo)等層面的開(kāi)支都顯著高過(guò)一般的店面。而且,伴隨著近些年網(wǎng)易考拉、小米有品及其諸多冷門(mén)品牌家居也在電子商務(wù)方式興起的,顧客的挑選愈來(lái)愈多,對(duì)北歐風(fēng)、簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)方案的神秘感褪掉。
多方面要素的綜合性功效下,NOME店面的量和銷(xiāo)售額持續(xù)下降,創(chuàng)業(yè)者也是長(zhǎng)期性資金緊張。針對(duì)NOME來(lái)講,以前引以為豪的巨大的店面數(shù)現(xiàn)如今反倒變成甩不開(kāi)的“吞金獸”。
顯而易見(jiàn),瘋狂擴(kuò)大的玩法并不宜“慢節(jié)奏感”的家裝行業(yè)。精致工藝KKV貨架
在那樣一個(gè)過(guò)慢的行業(yè)中,顧客的審美觀和愛(ài)好持續(xù)伴隨著時(shí)期原素的更替而轉(zhuǎn)變,不斷而高頻的市場(chǎng)調(diào)查不可或缺,每一次調(diào)節(jié)都免不了牽一發(fā)而動(dòng)全身,產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)方案、陳列設(shè)計(jì)的每一環(huán)都務(wù)必井然有序地緊跟銷(xiāo)售市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的節(jié)奏感。
NOME掉進(jìn)了急于求成的渦旋中,在資產(chǎn)的驅(qū)使下蒙眼飛奔。沒(méi)有掌握好經(jīng)營(yíng)、品牌、商品、客戶(hù)等每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),牢筑品牌的基石,那樣就算占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)占有率,后也防止不上反吐的結(jié)果,一如OFO,一如瑞幸。精致工藝KKV貨架
為了讓你在店里停留的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn),這兩家“新型”美妝零售店鼓勵(lì)消費(fèi)者試用。幾乎所有產(chǎn)品、所有色號(hào)都能試用。當(dāng)貨架上的試用產(chǎn)品用完,WOW COLOUR和調(diào)色師的店員能直接打開(kāi)產(chǎn)品給顧客試用。精致工藝KKV貨架
這和屈臣氏和其他美妝零售店不同(如果試用裝用完了,不能拆開(kāi)新的產(chǎn)品作為試用)。
在另一家美妝零售店——話(huà)梅,試用裝甚至是出售的。一位接近調(diào)色師的人士告訴C站,店內(nèi)試用產(chǎn)品的成本由調(diào)色師自身承擔(dān)。行業(yè)的慣例是品牌配贈(zèng)有限的試用裝,一些強(qiáng)勢(shì)品牌甚至不會(huì)給試用品。這也導(dǎo)致了“試用裝有限”的情況。
在這里,“試過(guò)不買(mǎi)就遭白眼”的心理壓力基本沒(méi)有。WOW COLOUR和調(diào)色師的店員存在感很弱,他們很少會(huì)迎上來(lái)給你推薦產(chǎn)品。這是為了和屈臣氏的服務(wù)做差異化。精致工藝KKV貨架
因?yàn)榈陠T“保姆式” “PUA式”的服務(wù)屈臣氏受到爭(zhēng)議。屈臣氏BA典型套路是先“攻擊”消費(fèi)者皮膚的缺陷,再推薦屈臣氏自有品牌。即便“改革”后,屈臣氏導(dǎo)購(gòu)還是常常“尾隨”消費(fèi)者。
這背后是屈臣氏的激勵(lì)體系在起作用:店員工資很大程度上和銷(xiāo)售(尤其是其自有品牌)業(yè)績(jī)掛鉤。精致工藝KKV貨架
WOW COLOUR和調(diào)色師取消了這部分“獎(jiǎng)勵(lì)”,一名WOW COLOUR的導(dǎo)購(gòu)告訴CBNData:“我們沒(méi)有銷(xiāo)售提成,但這也比較慘?!?如果拿服裝行業(yè)作類(lèi)比,導(dǎo)購(gòu)存在感強(qiáng)的屈臣氏像是傳統(tǒng)百貨品牌,而WOW COLOUR和調(diào)色師更像是快時(shí)尚,鼓勵(lì)消費(fèi)者自助式購(gòu)物。
THE COLORIST調(diào)色師讓人為印象深刻的,莫過(guò)于打造的“彩虹美妝蛋網(wǎng)紅墻”,這是出現(xiàn)在眾多“種草貼”上的封面背景。
憑借高顏值和超高人氣,THE COLORIST調(diào)色師還 登上了全球時(shí)尚雜志《SuperELLE》2020年的開(kāi)年大刊 ,作為全球年輕時(shí)尚趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo),《SuperELLE》也對(duì)THE COLORIST調(diào)色師 “時(shí)尚、少女心、精選產(chǎn)品和創(chuàng)意陳列” 進(jìn)行了強(qiáng)勢(shì)介紹和推薦??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,THE COLORIST調(diào)色師將會(huì)購(gòu)物中心彩妝業(yè)態(tài)的時(shí)尚新浪潮。精致工藝KKV貨架
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迎合新生代客群“愛(ài)新鮮、愛(ài)打卡”的消費(fèi)新趨勢(shì),自推出市場(chǎng)就被打上“高顏值”標(biāo)簽的THE COLORIST調(diào)色師,已是火遍全渠道的“網(wǎng)紅”。 到店打卡,線上分享,再引流到線下消費(fèi),消費(fèi)者的自發(fā) 傳播也助推形成流量閉環(huán) 。
對(duì)購(gòu)物中心而言,THE COLORIST調(diào)色師不僅僅是簡(jiǎn)單的彩妝新零售品牌,而是帶有高顏值、新潮流、年輕等標(biāo)簽的創(chuàng)新屬性業(yè)態(tài),其高人氣、高話(huà)題度,對(duì)于 提升購(gòu)物中心的商業(yè)活力及年輕客群吸引力 ,有著顯著作用。
而比普通的“網(wǎng)紅店”更勝一籌的是,THE COLORIST調(diào)色師匯聚數(shù)十個(gè)全球彩妝品牌,均為經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證及消費(fèi)者高度認(rèn)可,將成為購(gòu)物中心潮、具有穩(wěn)定引流能力的高人氣品牌。精致工藝KKV貨架