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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修
蘇寧空調(diào)此次將在全國推廣的空調(diào)全免費安裝服務(wù)升級項目,主要是免除空調(diào)售后安裝的支架費、加長管線費、柜機漏保開關(guān)費等材料費和遠程作業(yè)費、高空作業(yè)費、30CM打墻洞費等服務(wù)費,直擊行業(yè)服務(wù)不標(biāo)準、不透明、群眾維權(quán)不給力等?!疤K寧實行的空調(diào)售后安裝全免項目,就是把放心安裝的服務(wù)體驗直接傳遞給用戶,讓用戶知悉其購買空調(diào)產(chǎn)品后安裝服務(wù)的各項權(quán)利,蘇寧正在以空調(diào)產(chǎn)品服務(wù)為突破,把原來傳統(tǒng)的產(chǎn)品壞了修的售后維修服務(wù)向電子電器服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈及跨界轉(zhuǎn)型,是服務(wù)升級的重要舉措?!敝袊矣秒娖鞣?wù)維修協(xié)會會長劉秀敏女士表示。維修人員上門維修服務(wù)沒有報價單,沒有向消費者事先告知,形成先修后告知的不規(guī)范服務(wù)。
作為全球白色家電的品牌,美的積極倡導(dǎo)和實踐節(jié)能環(huán)保理念,憑借在空調(diào)、冰箱、洗衣機、中央空調(diào)等核心產(chǎn)品上的技術(shù)和綠色升級,把優(yōu)勢變?yōu)閯賱?,?gòu)建了強大的綠色競爭力,成功入選2010年“中國八大綠色品牌”,中國家電行業(yè)闊步邁進綠色環(huán)保之路。美的認為,節(jié)能家電已成為全球家電發(fā)展的新趨勢、新潮流,必須抓住這一千載難逢的綠色機遇,搶占新一輪綠色競爭的“制高點”。這既是中國制造升級換代的現(xiàn)實選擇,也是應(yīng)對節(jié)能減排,減少溫室氣體排放的必然戰(zhàn)略。但這個新冷年異乎尋常地?zé)狒[,來不及休養(yǎng),早早就聽到了號角,聞到了硝煙:美的與小米跨界合作,志高與成龍攜手,蘇寧發(fā)起“6 1破格行動”,董明珠到處約架。
前幾天董明珠大批小米加盟美的集團,說小米和美的是集團,現(xiàn)在格里應(yīng)該是很難做的時期,我前幾天去一個格力的大倉庫里,里面都是晶弘冰箱,晶弘冰箱和格力空調(diào)都是配比來的,但是格力高層總是用格力空調(diào)搞活動,于是配比來的冰箱都積壓下來了,董阿姨和小米的雷軍打了個十億元的,估計董阿姨肯定輸了,現(xiàn)在董阿姨也是很難熬的時期。而一般而言,使用兩年左右的空調(diào)馬達壞掉的現(xiàn)象比較少,李先生碰到的維修工就是利用消費者專業(yè)知識缺乏,從而夸大問題?,F(xiàn)在穩(wěn)定的空調(diào)市場也是硝煙四起了,我們靜靜的看他們的結(jié)局吧,也許會有某個品牌會被淘汰吧,有興趣的朋友可以看看美的和格力的,海爾和格力
在互聯(lián)網(wǎng)時代,就應(yīng)該實施“產(chǎn)品差異化定位和銷售策略”,該低時就低,該高時就高。因為特價機在網(wǎng)絡(luò)上的價格相當(dāng)?shù)?,價格透明,經(jīng)銷商若采用過去的辦法銷售,客戶群體會越來越少。用戶網(wǎng)上對比價格之后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電產(chǎn)品專賣店的口碑也會越來越差。
因此,線下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電專賣店,在常規(guī)機,網(wǎng)上的家電產(chǎn)品價格是沒有優(yōu)勢的,而這優(yōu)勢實體店的優(yōu)勢,看得見摸的著,更容易接受更好產(chǎn)品。