為了解本市保障住房住戶對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃、交通出行、周邊配套和物業(yè)服務(wù)等各方面滿意程度，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展杭州市民對(duì)住房保障服務(wù)滿意度調(diào)查。

深圳滿意度咨詢（SSC）通過(guò)采用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，了解和把握各類人員對(duì)保障性住房的需求點(diǎn)、滿意度、流動(dòng)意愿，以便實(shí)施更加貼切需求、務(wù)實(shí)管用的保障性住房服務(wù)保障措施。

通過(guò)對(duì)本次滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，充分利用住戶提出的意見(jiàn)、建議，加強(qiáng)和改善租后日常管理工作，細(xì)化管理服務(wù)事項(xiàng)，提升保障對(duì)象滿意度和獲得感。

深圳滿意度咨詢（SSC）致力于第三方評(píng)估已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作，調(diào)查執(zhí)行能力覆蓋了國(guó)內(nèi)四線以上城市。