電話交換機ACD設(shè)置

本系列電話交換機ACD設(shè)置比較復(fù)雜，需要按以下順序正確設(shè)置：

1、編輯IVR語音，按TF內(nèi)存卡內(nèi)文件名，編輯好相應(yīng)文件名的語音內(nèi)容，沒有使用語音的就不需要編輯。

2、進入ACD設(shè)置，選擇要設(shè)置的外線物理號；

3、選擇外線值班方式；

4、選擇按鍵功能；

5、選擇響鈴方式；

6、選擇響鈴的分機號碼；

7、點擊屏幕下面的“刷新”

8、點擊屏幕下面的“保存”

9、有相同設(shè)置外線在“復(fù)到外線”后面機選擇相應(yīng)的外線物理號，點擊“復(fù)到外線”，有多條外線可重復(fù)操作，再點擊“刷新”“保存”。

10、點擊屏幕左上角“保存”“下”

下面簡單介紹一下電話交換機安裝所需要的工具及常規(guī)步驟

1、選接受程控電話交換機布線所需的工具和材料有：電話線、RJ11兩芯及四芯電話水晶頭或者RJ45水晶頭（八芯和網(wǎng)絡(luò)通用的），連接專用話機的時候需要四芯線及四芯水晶頭；水晶頭壓線鉗、螺絲刀、測線儀等。

2、布線完畢測試確認(rèn)都通之后，打開交換機包裝，清檢隨機物品，閱讀操作手冊，先簡單看一下安裝指導(dǎo)就可以，功能設(shè)置可以等裝好交換機之后再詳細(xì)閱讀；連接電話交換機，CO1代表外線一個端口，EXT001代表分機一個端口（默認(rèn)分機號碼為8001，以此類推）。

程控交換機安裝需注意事項：

交換機機房濕度應(yīng)保持小于 80%，有條件時應(yīng)安裝空調(diào)等設(shè)施，溫度恒定在20攝氏左右。

交換機接地應(yīng)遵循國際IEC規(guī)定和要求，要單獨、良好接地，不許與其設(shè)備或水管、鋼筋等土建“地”連為一體，接地電阻不大于5 歐姆 。

交換機電源電壓要穩(wěn)定，防止因電源電壓突變、波動等現(xiàn)象而引起交換機工作出現(xiàn)異常。

交換機與其他設(shè)備之間應(yīng)保持相應(yīng)距離，更禁止其他設(shè)備與交換機疊放。

交換機與配線架之間的連接電纜要規(guī)范、合理，配線架(箱)跳接線要簡潔、清晰，防止出現(xiàn)并線、串線等現(xiàn)象。