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巡邏時(shí)逐間推拉各房門,檢查有無鎖好。一旦檢查發(fā)現(xiàn)用戶未鎖門,應(yīng)按門鈴,有人開門則予以提醒:“先生(女士),您好!打擾您了,為了您的財(cái)產(chǎn)安全,請(qǐng)您關(guān)好門,以防壞人有機(jī)可乘!”。在很多小區(qū)都會(huì)有,他們對(duì)小區(qū)的安全提供了保障,但是很多人不太清楚,很多的保安員都是從各個(gè)的保安公司外派過來的。所以各個(gè)保安公司也會(huì)分很多的部門,各職能部門各司其責(zé),有條不絮的工作,是保安公司能否合理運(yùn)行的基本條件。加強(qiáng)免費(fèi)服務(wù)讓更多的人體驗(yàn)公司服務(wù)。真正的安全公司,應(yīng)加強(qiáng)它們的免費(fèi)服務(wù)的投資,以便擴(kuò)大他們的朋友圈子,例如更多的參與當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng),為活動(dòng)提供安保服務(wù),讓更多的人體會(huì)到更多的安全體驗(yàn)。
按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品??墒褂萌缦略捳Z(yǔ):“請(qǐng)您將包裝箱或盒袋打開,保安公司讓我檢驗(yàn)一下里面的物品與物品放行條上寫的是否一致,好嗎?”檢查完畢,要禮貌地說:“對(duì)不起,耽誤您的時(shí)間了。”“謝謝您的合作!”在工作條件允許的情況下,盡可能協(xié)助用戶包裝或搬運(yùn)物品。對(duì)于未辦物品放行手續(xù)的用戶,要求其返回相關(guān)部門補(bǔ)辦手續(xù),在這期間,如用戶要求代為看管攜出物品,一定要問清楚是否為貴重物品。如果是貴重物品,不可輕易看管;如果是非貴重物品,可協(xié)助用戶將物品放在大堂服務(wù)臺(tái)內(nèi)或不顯眼的地方,以減少用戶因貨物搬上搬下帶來的麻煩與不滿情緒。
我們?cè)谂c客戶交流時(shí),要廣泛、真誠(chéng)、發(fā)現(xiàn)問題不護(hù)短,改進(jìn)工作短、平、快,就是保安公司迅速地解決問題,不要留下后遺癥。遇到問題,不推卸責(zé)任、不怨天尤人、不護(hù)短、不打嘴仗。隊(duì)長(zhǎng)在與隊(duì)員相處交流時(shí),要真誠(chéng)相待我們的隊(duì)員。要心與心地交流,通過交生共鳴,建立起朋友般感情。這樣不僅在工作上相互支持,在生活等問題上也能相互體貼、關(guān)心。