快遞柜，都方便了誰？

    快遞柜在近幾年中遍布各大小區(qū)、寫字樓、學(xué)校附近等地方。逐漸成為一種補(bǔ)充傳統(tǒng)快遞服務(wù)的有效手段。快遞柜的出現(xiàn)也為大家給來了方便。

    快遞柜面向快遞員。減少快遞員等待時(shí)長，縮短快遞員投遞時(shí)間，提高了快遞員每天的派件量?？爝f柜具有多種功能，可提前手機(jī)預(yù)約投件，遠(yuǎn)程操作更省時(shí)。降低二次配送，減輕快遞員工作量。

    快遞員面向業(yè)主?？爝f柜存放快遞安全且可靠，避免快遞丟失、拿錯(cuò)等問題?？爝f柜提供24小時(shí)自助服務(wù)，不用趕時(shí)間，消除快遞不能及時(shí)收取問題。智能存取，體驗(yàn)科技帶給我們的便利。

    快遞柜面向物業(yè)。減少外來人員、車輛管理，減少業(yè)主之間的糾紛，方便物業(yè)管理。快遞柜具有夜間服務(wù)，提升社區(qū)服務(wù)，提高業(yè)主滿意度，同時(shí)也提升了小區(qū)的整體形象。

智能快遞柜

智能快遞柜打不開的原因有哪些？

一、人為因素造成快遞柜打不開

1、快遞較大頂住柜門

    當(dāng)快遞較大頂?shù)焦耖T時(shí)，可能造成柜門鎖與鎖扣受力較大，自然的鎖扣松弛力度無法使他們分離，就會(huì)造成柜門打不開的情況，可以通過輕按柜門，查看柜門是否有一定的移動(dòng)縫隙來判斷。

2、快遞未拿出柜門關(guān)閉

    有些情況下，用戶在使用取件服務(wù)時(shí)，由于操作失誤等情況，造成快遞柜還未拿出，柜門已經(jīng)關(guān)閉，再次輸入取件碼已經(jīng)不能再打開柜門了，這時(shí)可以通過與客服聯(lián)系，或者在智能快遞柜的公眾號(hào)中聯(lián)系客服，告知詳細(xì)情況，并核對(duì)身份，之后客服人員會(huì)通過遠(yuǎn)端操作打開柜門。

二、因?yàn)楣收现悄芸爝f柜打不開

    智能快遞柜常見的一些故障主要分為軟件故障和硬件故障，兩者都有可能造成智能快遞柜無法打開的情況。

1、軟件因素

    智能快遞柜的軟件故障有很多種，但能造成柜門打不開的，主要就是程序bug和斷網(wǎng)，可以通過智能快遞柜的主控屏幕來判斷是否有網(wǎng)絡(luò)，但是具體的解決辦法也就智能撥打客服電話申報(bào)維修，等待修復(fù)后取出快遞。

2、硬件因素

    智能快遞柜柜門打不開，更多的情況就是因?yàn)殄e(cuò)誤操作而造成的硬件損壞，比如說大力關(guān)門、快遞過大卡柜等等，這些錯(cuò)誤操作都有可能造成柜門打不開，而且也都只能等待維修人員到場(chǎng)修復(fù)。

為什么選擇智能快遞柜？

    現(xiàn)在收取快遞的有智能快遞柜和菜鳥驛站，但是為什么國家會(huì)更加扶持智能快遞柜、越來越多的運(yùn)營公司和物業(yè)開始選擇智能快遞柜呢？這里奮軍小編給大家兩個(gè)理由：

    1、面向用戶

    （1）智能快遞柜首先就是保證了安全，當(dāng)只有老人、小孩、孕婦在家的時(shí)候，網(wǎng)購也不用擔(dān)心出現(xiàn)家里的安全問題，而且還能保護(hù)個(gè)人隱私，幾乎不會(huì)有被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，除非快遞物流人員泄露。

    （2）同時(shí)智能快遞柜是24小時(shí)自助取件，什么時(shí)候有時(shí)間什么時(shí)候取件，而且無需翻找，更不會(huì)有人有意或無意的冒領(lǐng)快遞，只要取件碼妥善保管，幾乎不存在快遞丟失的現(xiàn)象。

    （3）另外受疫情影響，快遞員作為四處東奔西走接觸陌生人較多的職業(yè)，存在很高的病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先使用智能快遞柜，做好消毒措施，能極大的避免直接接觸，遠(yuǎn)離病毒。

    2、面向快遞員

    （1）對(duì)快遞員而言，智能快遞柜的首先就是節(jié)約了配送時(shí)間，提升了派件效率。

    （2）同時(shí)，柜體的攝像頭能清楚的記錄投遞及取件時(shí)間、過程，免去了以前即使送到家也有可能收到用戶投訴沒收到包裹的情況，證據(jù)鏈完整，責(zé)任明晰，免去了快遞員的顧慮。

    （3）過去將快遞放置在便利店，由于快遞員與便利店主沒有物品交接的簽收環(huán)節(jié)，便利店主為了不承擔(dān)責(zé)任也不會(huì)出具收條，因此經(jīng)常出現(xiàn)快遞丟失的情況，這樣快遞員就會(huì)面臨賠償與罰款。通過智能快遞柜派送快遞，能有效減少快遞丟失風(fēng)險(xiǎn)，而且通過電話溝通并取得同意，將快件放入智能快遞柜后，會(huì)自動(dòng)發(fā)短信給用戶告知取件密碼及取件地點(diǎn)。