如果顧客對我們的服務(wù)提出異議是我們要做到的不是跟顧客爭辯，而是耐心的做好解釋，要知道有時(shí)候我們做的不一定是對的。至于顧客的投訴我們一定要認(rèn)真受理并了解過程，還要把處理的結(jié)果告訴顧客，如果你是顧客你肯定不希望自己的投訴就這樣泥牛入海了吧？顧客知道了處理結(jié)果后覺得這是對他的尊重。我想如果每一個(gè)公司都抱著真誠的態(tài)度做事，那么顧客還會(huì)難說話嗎？說到底，讓客戶滿意，則是要始終以客戶利益為中心，為客戶利益著想，以客戶滿意為目標(biāo)，正確處理自身利益和客戶利益的關(guān)系。要樹立“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，不斷推進(jìn)人人品牌建設(shè)，以先進(jìn)的人人網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，在客戶滿意度上多下功夫，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，倡導(dǎo)服務(wù)，不斷為人人的發(fā)展注入新動(dòng)力，開創(chuàng)新境界。5、公司內(nèi)部搬運(yùn)較大的設(shè)備和桶裝油料時(shí)要制定安全措施，危險(xiǎn)廢棄物的處置要符合環(huán)保及法律法規(guī)要求。

東莞市原通搬運(yùn)有限公司提供專業(yè)搬廠，機(jī)械吊裝，機(jī)器移位定位，機(jī)器上樓下坑，貨柜裝卸，長、短途運(yùn)輸?shù)纫惑w化服務(wù)。

搬廠操作過程中需要注意的安全事項(xiàng)

1、不準(zhǔn)斜拉、斜吊。重物啟動(dòng)上升時(shí)應(yīng)逐漸動(dòng)作緩慢進(jìn)行，不得突然起吊形成超載。

2、東莞搬運(yùn)公司提醒，不得起吊埋于地下和粘地面或其他物體上的生物。

3、起重機(jī)起吊或重物重量變換后起吊時(shí)，應(yīng)先將重物吊離地面200~300mm后停住，檢查起重機(jī)的工作狀態(tài)，在確認(rèn)起重機(jī)穩(wěn)定、制動(dòng)可靠、重物吊掛平衡牢固后，方可繼續(xù)起升.

吊裝作業(yè)人員在高空移動(dòng)和作業(yè)時(shí)，必須系牢安全帶。獨(dú)立懸空作業(yè)人員除去有安全網(wǎng)的防護(hù)外，還應(yīng)以安全帶作為防護(hù)措施的補(bǔ)充。例如在屋架安裝過程中，屋架的上弦不允許作業(yè)人員行走，當(dāng)走下弦時(shí)，必須將安全帶系牢在屋架上的腳手桿上(這些腳手桿是在屋架吊裝之前臨時(shí)綁扎的。二、大型設(shè)備搬運(yùn)時(shí)，必須按有關(guān)規(guī)則進(jìn)行搬運(yùn)，吊具、索具經(jīng)核算挑選運(yùn)用，禁止超負(fù)荷搬運(yùn)。);在行車梁安裝過程中，作業(yè)人員從行車梁上行走時(shí)，其一側(cè)護(hù)欄可采用鋼索，作業(yè)人員將安全帶扣牢在鋼索上隨人員滑行，確保作業(yè)人員移動(dòng)安全。

分享幾個(gè)搬運(yùn)公司裝車技巧。

1、墊布墊好，敞車?yán)K索綁好。

2、裝車順序：先大件后小件，先重物后輕物，重物在下，輕物再上，笨重物品碼放在車廂后面，易損易碎物品單獨(dú)堆放，并指zhi定專人看護(hù)。

3、一人在車廂內(nèi)負(fù)責(zé)碼放，物品碼放注意緊湊不留空隙。

4、車組人員作業(yè)速度：搬運(yùn)時(shí)確保物品安全前提下快速進(jìn)行，空手時(shí)快速返回操作點(diǎn)。

5、不能及時(shí)裝車的物品也應(yīng)該放置在裝車人員視線范圍內(nèi)。

6、對特殊物品要進(jìn)行重點(diǎn)處理：易碎物品應(yīng)單獨(dú)碼放;液體容器裝車前確保不滲漏、不磕碰;貴重物品(如紅木家私，古董古玩等)輕拿輕放、單件搬運(yùn);特殊物品進(jìn)行特殊防護(hù)。