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從餐飲業(yè)年度百?gòu)?qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查情況看,快餐企業(yè)在餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)中占居三分天下: 2001年度的餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)中快餐企業(yè)入圍12家,營(yíng)業(yè)額占30.1%;2003年度餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)中快餐18家,營(yíng)業(yè)額占33.29%;2004年度餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)中快餐20家,營(yíng)業(yè)額占33%左右??觳托袠I(yè)在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加和規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),品牌企業(yè)的發(fā)展實(shí)力和運(yùn)營(yíng)能力更趨看好,內(nèi)在支撐體系建設(shè)加強(qiáng),發(fā)展質(zhì)量日趨提升,發(fā)展的總體水平不斷提高。餐飲管理2:計(jì)劃管理做每件事需有較好的計(jì)劃,如:一個(gè)月內(nèi)該做什么,如何去做,誰(shuí)去做等。
味的美化方法很多,主要是去除食物本身的惡味,激發(fā)食物固有的美味和創(chuàng)制食物原本沒(méi)有的新味,其手段無(wú)非是滌除、壓蓋、化解、烘托、改進(jìn)與融合。試以古代煮肉羹加醋、鹽為例認(rèn)識(shí)去除惡味和揚(yáng)善美味之道。衛(wèi)生:產(chǎn)品材料均為當(dāng)天新鮮蔬菜和肉類,衛(wèi)生質(zhì)量差的產(chǎn)品不允許進(jìn)入配送渠道。醋不僅僅代表酸,并且可以消殺惡味,這是因?yàn)槿忸惡须?、膻、腥等不食氣味,必須用醋酸稍加消殺;鹽亦不僅僅代表咸,并且可以“提味”,即能把別的美味突顯出來(lái),這是因?yàn)槿忸惡谐术r物質(zhì),但只有加鹽后才能激發(fā)出來(lái)。然而這兩種效應(yīng)又必須讓呈腥、膻、臊和呈鮮的物質(zhì)與致酸、致咸的物質(zhì)發(fā)生“化合”作用,而這種作用的條件則是讓它們?nèi)苡谒?,用火加熱促其反?yīng),其格式與“二氧化碳”一樣,表明“和”是一種化學(xué)生成,因?yàn)橹挥袑⑹澄锶苡谒屑訜?,物質(zhì)的“親和力”才能發(fā)揮出來(lái)??痉y以提供這一條件,只有烹煮法可以,這也就是為什么只有中國(guó)飲食文化能形成“和”的概念的主因。
“中和”這種獨(dú)樹(shù)一幟的中國(guó)飲食文化,不只體現(xiàn)在中國(guó)古代飲食養(yǎng)生方面的和霽、和膳、和成等膳食平衡思想上,也反映在傳統(tǒng)鼎中之變的水火相濟(jì)、火候適中、五味調(diào)和等調(diào)和鼎鼐觀念上,還表現(xiàn)在飲用茶酒方面的和清、和敬、和德等茶道酒德上。至于中國(guó)飲食風(fēng)味流派、飲食禮儀、飲食美學(xué)和餐飲經(jīng)營(yíng)管理等等方面,同樣能從不同角度審視出它的“中和”精神。但是,配送的主體活動(dòng)與一般物流卻有不同,一般物流是運(yùn)輸及保管,而配送則是運(yùn)輸及分揀配貨,分揀配貨是配送的獨(dú)特要求,也是配送中有特點(diǎn)的活動(dòng),以送貨為目的的運(yùn)輸則是最后實(shí)現(xiàn)配送的主要手段,從這一主要手段出發(fā),常常將配送簡(jiǎn)化地看成運(yùn)輸。這種對(duì)飲食整體性的把握,既表現(xiàn)了中國(guó)哲學(xué)的突出特征,又是中國(guó)美學(xué)“以和為美”的重要實(shí)踐依據(jù)。為此,我們可以毫不夸張地講,人們從“吃”的文化上仿佛可以讀通中國(guó)的歷史,可以窺見(jiàn)中華民族的心態(tài),可以抓住中國(guó)文化的基本要素。
一、員工管理 員工管理能調(diào)動(dòng)員工的積極性, 1、如何選人樹(shù)立正確的選人觀念。 2、如何用人: 人盡其才,物盡其用。 3、如何留人: ①讓員工在餐廳有明確的發(fā)展方向,與餐廳一起成長(zhǎng)、 一起發(fā)展。同時(shí)在國(guó)家法定節(jié)假日期間基本停業(yè)休息(醫(yī)院、銀行等因行業(yè)特性,全年無(wú)休息日)。 ②感情留人現(xiàn)代的餐飲對(duì)人的管理是核心 ③職務(wù)留人對(duì)業(yè)績(jī)突出的人員,給他們榮譽(yù)和表?yè)P(yáng)。 ④越有能力和經(jīng)驗(yàn)的人員,他們獲得報(bào)酬也應(yīng)當(dāng)越高。 1、管理制度有助于建立正常的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)秩序。 2、管理制度有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。 3、管理制度有助于餐廳形成1流的餐廳文化。