為什么要建立全國免費400電話

為什么要建立全國免費400電話是大多數朋友們——無論是企業(yè)的運營者，還是消費者們普遍關注的問題，400電話我們已經知道很久了，早期的肯德基訂餐熱線也是以400開頭的，仿佛這些用400開頭的電話企業(yè)，成為了我們更加信任的一種選擇。那么全國免費400電話究竟是怎樣的一種概念？真的可以進行免費撥打嗎？由個人跟企業(yè)分別需要承擔怎樣的費用呢？話不多說，一起來看看吧。

大多數的所謂400電話都并不是免費的，如果說是真正的免費，也只是針對撥打的人，也就是企業(yè)商品的消費者來說的，通常意義上的400電話的收費方式是由撥打者、被撥打者一起來承擔的，例如說你從三亞地區(qū)撥打電話給上海的企業(yè)，那么你需要承擔三亞地區(qū)市內的話費，而企業(yè)運營者需要承擔全國的長途漫游費用。

400電話的存在，是因為企業(yè)想要得到更好的消費者反饋，所以愿意承擔消費者的話費，將所有的話費。企業(yè)的賬單之下不需要消費承承擔任何的話費，也就是說原本需要消費者承擔的市內話費的部分也都有被撥打者的企業(yè)來進行承擔。這樣的操作方式，讓消費者更加樂于相信和選擇這家企業(yè)，會時間將自己的訴求反饋給企業(yè)，更好促進企業(yè)的發(fā)展。

400電話對企業(yè)來說有什么作用?

400電話對企業(yè)來說有什么作用？提升企業(yè)形象

用400電話除了提高您企業(yè)形象外，關鍵是可以由此吸引更多的消費者與您公司聯(lián)系，付出很少的一點電話費，可以獲得更多的商機，而且400號碼終身不變，無論您公司地址如何變動都無須換號，有利于公司的長期發(fā)展。

現(xiàn)在的市場環(huán)境變化很快，業(yè)務好的企業(yè)更注重如何將市場優(yōu)勢長期保持，市場上的公司比如可口可樂、安利、海爾等，他們的市場占有率都很高，但是他們都無一例外地選擇使用400電話，您公司業(yè)務發(fā)展的越好，越應該注重自己在消費者中的形象，更應該申請400電話。

400電話有哪些功能?

一、來電彈屏：在系統(tǒng)開啟狀態(tài)，每次有客戶呼400，系統(tǒng)頁面會有彈屏顯示，記錄客戶來訪情況;

二、轉分機：針對有總機的用戶，選擇部分分機與400號碼做綁定，客戶呼400，僅轉這些分機接聽，不影響其它分機使用;

三、黑白名單：白名單，如VIP客戶呼入才接聽的用戶，預先設定可呼入的號碼簿，避免其它非客戶呼入

四、來電記憶：企業(yè)能更好的實現(xiàn)一對一服務，增強客戶對企業(yè)的好感和信任度，提高工作效率和企業(yè)的服務品質。