商場巡邏保安崗位職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容

商場巡邏保安員崗位職責(zé)：

一、 熱愛本職工作，自覺遵守國家法律、法規(guī)，負責(zé)商場安全防范工作，保障商場管理工作正常運行。 保安人員上崗前應(yīng)先進行儀容儀表自我檢查，按規(guī)定著裝及佩帶胸卡，時刻保持個人儀容儀表端莊整潔。 上崗后，應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。

文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語，上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。嚴格按照規(guī)定的時間上下班，上班不準遲到、早退、不得擅自離崗或私自串崗換崗，上崗期間不準喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。

二、 巡邏保安員必須認真巡視，如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴肅處理；

三、 在巡邏中應(yīng)認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門處理；巡邏保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡有問題的人，立即進行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進行制止；

四如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患； 查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告。

崗?fù)?strong>保安崗位職責(zé)：1：崗?fù)け０矐?yīng)嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。

2：崗?fù)け０脖仨殗栏駡?zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)情況及時報告，并認真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責(zé)任。

3：值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與他人爭吵，更不允許與他人斗。

4：對未取卡而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并及時通知其它崗位的保安人員前去登記，以免誤會。

5：凡裝有害物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車等，嚴禁駛?cè)胪＼噲鰞?nèi)。

6：崗?fù)け０踩藛T應(yīng)監(jiān)督、控制出入的施工人員，并嚴禁房產(chǎn)中介、拾荒者、推銷人員及無關(guān)人員入內(nèi)。

崗?fù)け０苍诤徒影嗟谋０餐瓿山唤影嗲安坏秒x崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

9：如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責(zé)任。

崗?fù)け０踩藛T必須在崗?fù)?，不能長時間待在臨時休息房。 11：崗?fù)け０踩藛T上班期間應(yīng)遵守公司行為規(guī)范。

保安服務(wù)的具體內(nèi)容

保安服務(wù)的規(guī)范化、科學(xué)化、提高保安服務(wù)水平，維護經(jīng)營者和客戶單位合法權(quán)益的目的出發(fā)，結(jié)合保安服務(wù)業(yè)的實際情況和需要，提出了保安服務(wù)操作應(yīng)達到的具體要求。

一、范圍。本標準規(guī)定了保安服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到的基本要求。

二、 定義。本標準規(guī)定的保安服務(wù)及服務(wù)種類采用下列定義。

１ 保安服務(wù)。依照法律、法規(guī)和國家關(guān)于保安服務(wù)的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護、押運、技術(shù)防范等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。 ２、 巡邏服務(wù)。保安人員對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。

３ 門衛(wèi)服務(wù)。保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。

４ 守護服務(wù)。保安人員對特定的目標進行看護和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

５ 押運服務(wù)。保安人員采取隨財物守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶財物運輸安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。

６ 技術(shù)防范服務(wù)。保安人員運用科技手段和設(shè)備，為客戶的區(qū)域和目標，設(shè)計、安裝各種報警器材并定期維護，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技防服務(wù)業(yè)務(wù)。