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保安的專業(yè)水平是什么
保安的專業(yè)水平:
能力特征:身心健康,具備相應崗位所要求的身高和體能標準,具有一定的觀察、理解、表達、判斷、應變、自衛(wèi)、自控、溝通、指揮、協(xié)調(diào)及自主學習的能力。
職業(yè)守則:愛崗敬業(yè),忠于職守,遵紀守法,誠信明禮,鉆研業(yè)務,提高技能,增強體能,加強修養(yǎng),為客戶提供優(yōu)良的保障服務。
工作紀律:
(1)保安員一定要盡職盡責地做好本職工作,依約保護客戶的安全。
(2)保安員一定要遵守國家的法律法規(guī),必要時協(xié)助機關(guān)維護社會治安。
(3)保安員要文明執(zhí)勤,禮貌待人,以理服人。
(4)保安員要廉潔奉公,不謀私利。
(5)保安員要依約遵守服務單位的各項規(guī)章制度,嚴守服務單位的商業(yè)。
專業(yè)的保安員必須要培養(yǎng)良好的習慣:
1、習慣決定性格,而性格決定命運。就像亞里士多德說的那樣:“人的行為總是一再重復,因此不是單一的舉動而是習慣?!?習慣是一種我們不自知,但是時時刻刻都在我們的生活發(fā)生影響的力量。安徽保安公司我們之所以會說:“從細節(jié)看人,從小時候看人”,就是因為無意識的小細節(jié)體現(xiàn)一個人的習慣,小時候的言行特點是個人習慣的萌芽階段。 想要成為一名專業(yè)的人,專業(yè)的保安員,需要培養(yǎng)的習慣有:
2、學習:作為一名合格的保安員,必須堅持學習,首先要學習與不同人士溝通交流的方式、其二要學習掌握保安技能要領(lǐng)、其三要學習社會需求、緊隨社會發(fā)展動向。
3、誠信:你有可能做不到100%的誠信,但是你一定要做到100%的信守諾言,不要讓你的話有折扣。
4、準時:準時是良好的時間觀念,培養(yǎng)自己嚴格守時的習慣,不要為遲到找借口。當你開始團體合作時候,你就會愈發(fā)體會到準時的重要性。 日事日畢。一個拖沓的人缺乏對事件的掌控力,使得他對于機遇的抓取非常低。
物業(yè)保安工作態(tài)度、禮儀、值班的管理標準及作業(yè)規(guī)程:
1、業(yè)主/住戶問路,必須敬禮,用禮貌的語言簡捷向?qū)Ψ秸f明地點。
2、值崗時遇見保安經(jīng)理以上領(lǐng)導或公司其它部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過值班崗位時,應立正敬禮。
3、到保安部辦公室或公司辦公室應按規(guī)定穿著制服,不得穿拖鞋,進門前先敲門喊“報告”。
4、未經(jīng)同意,不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇業(yè)主經(jīng)過崗位時,應略帶微笑,并問好;如因事與業(yè)主/住戶溝通,經(jīng)業(yè)主/住戶同意后方可進入。
6、當業(yè)主/住戶攜帶物品出管轄區(qū)時,應客氣地說:“先生(小姐)您好,請出示您的放行條,核實完畢時說‘多謝合作’”。
7、沒有放行條,要求對方返回管理處開具時,應禮貌地說:“真對不起,麻煩您再返回一趟,將放行條開來,我們這樣做,是為了保護各業(yè)主/住戶財物不受損失;如果我們不這樣,就不稱職,領(lǐng)導知道了會處分我們的,請先生(小姐)諒解!”對方來放行條后應說:“多謝合作!”。
8、車輛亂停亂放,隊員走到車輛前面(前側(cè))向司機敬禮后,禮貌地說:“先生(小姐),這里不能停車,請你將車停在**地方,多謝合作”。如對方不聽指揮勸告,又說:“先生(小姐)真不好意思,這里不能停車,我們這樣做是為了您好,如果其他車輛碰壞你的車(或被他們畫壞了你的車輛),我們將不會承擔任何責任,再說如果您的車停在這里,我們領(lǐng)導看到了,會批評我們,請體諒我們的難處(同時應多敬禮)”。