智能外呼的好處

智能外呼機(jī)器人 大幅提升金融、電話營(yíng)銷、客戶回訪業(yè)務(wù)效能

2016年推出國(guó)內(nèi)首1款智能外呼機(jī)器人以來，智能外呼機(jī)器人憑借外呼、成本低等優(yōu)點(diǎn)，已在金融、電話營(yíng)銷等領(lǐng)域掀起一股熱潮。

智能外呼機(jī)器人，已成功應(yīng)用于銀行1信用1卡逾期賬單、互金小1額貸1款催繳、房地產(chǎn)售賣、人員招聘、基1金理財(cái)產(chǎn)品售后回訪、問卷調(diào)查等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)外呼業(yè)務(wù)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，有效助力企業(yè)提升了業(yè)務(wù)1處置能力、運(yùn)營(yíng)管理效率和客戶體驗(yàn)。

原因三：語音語調(diào)

１、語速太慢或太快，而一般情況下專家的語速是有條不紊

２、聲音太??；

３、沒有加入專家語氣詞：恩，哦，唔，啊

４、不夠沉穩(wěn)，堅(jiān)定，有力，聲音太輕飄

５、沒有遵循前半句快，后半句慢的原則

原因四：沒遵循話術(shù)流程

１、不遵循話術(shù)流程，私自省略，調(diào)換，打亂話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)流程；

２、當(dāng)客戶提一些問題打擾流程時(shí)，沒有回答完問題繼續(xù)流程；

3、順序顛倒，沒有先痛苦后推薦產(chǎn)品；

4、不清楚核心流程；

原因五：電話量還是太少

１、在一個(gè)或某幾個(gè)電話上浪費(fèi)太多的時(shí)間；

２、心情不好，不想打電話；

３、開場(chǎng)白有問題，浪費(fèi)了很多時(shí)間；

智能外呼橫空出世，他是一款可以量身定制的智能電話機(jī)器人

1、真人式語音群1呼

電話銷售人員可以將話術(shù)提交給智能機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電話機(jī)器人就會(huì)以真人式的語音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群1呼。

2、篩選分類與過程錄音

智能電話機(jī)器人在多線路進(jìn)行群1呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過程都有錄音試聽，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。