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如顧客有自己的主見,主推顧客中意的商品;如同伴意見份量較重,則先博得同伴好感,贊美試戴/用效果,并鼓勵顧客同伴也試一下,或適當(dāng)征求同伴意見。顧客多次試和看未買,再來時又試或又看該怎么處理?展柜廠建議處理方式:多次看意味著有興趣,如再來試或看證明還有成交機會,這種情況下應(yīng)熱情周到幫助其試穿或觀看,同時加以細(xì)致介紹,整個服務(wù)與往常一樣,不要提及顧客試而未買,裝作不知道,熱情介紹,適當(dāng)贊美,積極鼓勵其購買。
超市貨架除具有存儲功能外,另一重要的功能即是展示作用
6.超市貨架除具有存儲功能外,另一重要的功能即是展示作用。它的高度通常以人的身高為設(shè)計依據(jù),所以大多數(shù)超市貨架更側(cè)重于3米以下結(jié)構(gòu)設(shè)計。相對于超市貨架,倉儲貨架普遍應(yīng)用于工業(yè)倉庫,更著重于向上發(fā)展,充分利用存儲空間,大高度可達(dá)到40米以上,大型物流中心的設(shè)計可以是庫架一體式結(jié)構(gòu),即先建造貨架部分,以貨架為建筑物的支撐結(jié)構(gòu),后建建筑結(jié)構(gòu),如圍墻,屋頂?shù)取V攸c在于存儲、充分利用空間和另一重要功能--快速處理貨物流通的存儲貨架形式。兩種貨架的功能各異,結(jié)構(gòu)也相去甚遠(yuǎn)。