智能窗口評價(jià)交互系統(tǒng)主要以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評議餐一度”為主線，擴(kuò)寬群眾反映訴求、建言獻(xiàn)策的渠道沒公開行政審批和服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南，接受群眾網(wǎng)絡(luò)問政，實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)受理“B2G、R2G”問題，為群眾和企業(yè)提供更好服務(wù)。同時(shí)又解決窗口拜訪物品較多、排放相對雜亂，更換不方便等問題，使窗口布局更美觀、替身政務(wù)服務(wù)形象。如江智能評價(jià)窗口評價(jià)交互系統(tǒng)除了普遍的工作人員信息展示，評價(jià)按鈕自定義，評價(jià)內(nèi)容自定義，辦事人員不評價(jià)自動(dòng)超時(shí)，不滿意評價(jià)自動(dòng)預(yù)警，多媒體公告信息發(fā)布，自定義語音播報(bào)，生活時(shí)間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。

1、工作站熒幕投射功能

    通過數(shù)據(jù)線可以將工作站系統(tǒng)的熒幕界面投射到窗口評價(jià)器上；實(shí)現(xiàn)辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計(jì)算機(jī)安裝Window操作系統(tǒng)，并將多媒體客戶滿意度評價(jià)器通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)連接入局域網(wǎng)中，也可以單機(jī)使用數(shù)據(jù)線連接到窗口客戶滿意度評價(jià)器設(shè)備上，通過數(shù)據(jù)線進(jìn)行傳輸。

2、錄音與錄像

    客戶滿意度評價(jià)器實(shí)現(xiàn)對辦理過程進(jìn)行全程，將顧客與工作人員辦理業(yè)務(wù)過程記錄下來。管理層可調(diào)取辦理過程的資料，了解工作人員的服務(wù)過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評價(jià)等行為。

如江多媒體觸摸評價(jià)器產(chǎn)品詳情

    10.1寸高清液晶觸摸顯示一體屏，顯示畫面更加細(xì)膩、觸摸更靈敏

    平板電腦級別的觸摸體驗(yàn)，顯示清晰，手感舒適，顯示區(qū)域可顯示日期，時(shí)間，服務(wù)評價(jià)器可播放圖片或視頻動(dòng)畫等多種媒體格式?？蛻暨M(jìn)行評價(jià)后，評價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表，管理員可以隨時(shí)在線查看。所有評價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息管理員均可在遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級查詢功能。‘’

窗口評價(jià)器的語音功能介紹

    當(dāng)窗口員工按歡迎鍵，服務(wù)評價(jià)器發(fā)出：“您好！歡迎光臨！”的語音；按提示鍵，服務(wù)評價(jià)器發(fā)出：“對不起！后面的顧客請到等候區(qū)就座等候！”的語音；按評價(jià)鍵：服務(wù)評價(jià)器發(fā)出：“您好！請對我的服務(wù)給予評價(jià)！”的語音；客戶即可用手指觸摸對應(yīng)評價(jià)按鍵，評價(jià)成功，評價(jià)器發(fā)出：“謝謝”的語音。