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保險代理公司的設(shè)立應(yīng)符合以下條件:
有符合任職資格的董事長、執(zhí)行董事、管理人員保險代理業(yè)的社會影響很大,保險代理工作也具有很強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性。保險代理從業(yè)人員上崗前接受培訓(xùn)的時間不得少于80小時,上崗后每人每年接受培訓(xùn)和教育的時間累計不得少于36小時,其中接受法律知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育的時間不得少于12小時。因此,為了保障保險代理公司的順利運(yùn)營,也需要經(jīng)營管理人員具備豐富的保險工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識?!侗kU法》21條要求,保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)的管理人員,應(yīng)當(dāng)品行良好,熟悉保險法律、行規(guī),具有履行職責(zé)所需的經(jīng)營管理能力,并在任職前取得保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格?!侗kU專業(yè)代理公司監(jiān)管規(guī)定》第20、21條進(jìn)一步明確:保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理人員包括保險專業(yè)代理公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理或者具有相同職權(quán)的管理人員以及保險專業(yè)代理公司分支機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人。保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)擬任董事長、執(zhí)行董事和管理人員應(yīng)當(dāng)具備下列條件,并報經(jīng)中國保監(jiān)會核準(zhǔn):(一)大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷;(二)持有中國保監(jiān)會規(guī)定的資格證書;(三)從事經(jīng)濟(jì)工作2年以上;(四)具有履行職責(zé)所需的經(jīng)營管理能力,熟悉保險法律、行規(guī)及中國保監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定;(五)誠實(shí)守信,品行良好。
保險代理公司組織結(jié)構(gòu)的確定取決于保險代理業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和科學(xué)管理的要求,以及公司的經(jīng)營目標(biāo)。業(yè)務(wù)檔案應(yīng)至少包括下列內(nèi)容:代理銷售保單的基本情況,包括保險人、投保人、被保險人名稱或者姓名,代理保險產(chǎn)品名稱,保險金額,保險費(fèi),繳費(fèi)方式等。由于外部環(huán)境的不斷變化,如日益激烈的市場競爭、保險需求的發(fā)展趨勢、費(fèi)率條款逐步市場化等,以及自身經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變,如經(jīng)營方式的調(diào)整、企業(yè)文化建設(shè)、核心競爭力的形成、風(fēng)險和費(fèi)用的內(nèi)控管理制度的建立和完善等,保險代理公司在經(jīng)營中要尋找適合自我發(fā)展道路的組織結(jié)構(gòu),并根據(jù)業(yè)務(wù)需要對現(xiàn)有的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)整。
保險代理公司是保險市場成熟以后的產(chǎn)物,是保險業(yè)務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果,是保險市場的變革與深化。投保人又稱為要保人,是指與保險公司訂立保險合同,并按照保險合同負(fù)有交付保險費(fèi)義務(wù)的人。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,保險中介早已成為保險市場的中堅力量。國外保險公司主要精力是放在產(chǎn)品設(shè)計、精算和投資上,市場的推銷并非他們的重點(diǎn),更多的是由保險中介機(jī)構(gòu)來承擔(dān)。通俗地說,保險公司是生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠,而保險代理公司就是銷售產(chǎn)品的超市。我國保險市場巨大,發(fā)展迅速,這就給保險代理公司的誕生和發(fā)展提供了良好的條件。近年來,我國中介服務(wù)發(fā)展迅猛。2005年,我國通過保險中介渠道實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入占全國保費(fèi)總收入的73%,2006年已達(dá)到近80%,保險代理在保險市場中具有舉足輕重的地位,在國家社會風(fēng)險管理中發(fā)揮著重要作用。
在營銷階段,保險代理公司的業(yè)務(wù)員可以完全站在客戶的立場上更加客觀公正的分析評價各家保險公司在產(chǎn)品及服務(wù)上的優(yōu)劣,幫助客戶選購到滿意的“黃金組合”。而專業(yè)公司的業(yè)務(wù)員只能是“王婆賣瓜——自賣自夸”。
在理賠階段,保險代理公司站在中介的立場上,為了業(yè)務(wù)的發(fā)展,考慮多的是被保險人(客戶)的利益和滿意度,是向客戶方傾斜的。保險專業(yè)代理公司還應(yīng)當(dāng)對本機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員進(jìn)行保險法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育。而保險公司的業(yè)務(wù)人員首先考慮的是本公司的利益,是向保險公司傾斜的。保險代理公司在理賠階段起著監(jiān)督、督促和公正的作用。如發(fā)生理賠不公,保險代理公司可以代客戶查找有關(guān)條款、證據(jù),代理客戶提起。