日常保潔

日常保潔主要對房屋進行表面的清潔，包括全屋臥室、客廳、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺六大區(qū)家居表面的擦拭清潔;不包含油煙機等家電內部清洗、地板拋光打蠟、洗衣做飯及洗碗筷；不包含家具內部、字畫、古董、陳設、易損易碎擺件及其他貴重藝術擺件等服務內容。

為了保證保潔人員的安全，外墻玻璃、天花板及附屬品（吊燈、吊頂?shù)龋┎辉谌粘１嵎秶?。擦窗不含紗窗、百葉窗、防火窗、頂窗等。

干凈的環(huán)境不僅可以提高生活檔次，同時也有利于身心健康，在家政服務中，保潔被細分成很多種，目的也是更有針對性地進行保潔服務。

深度保潔和日常保潔雖然同屬于保潔服務，但又有一定的區(qū)別。

日常保潔主要對房屋進行表面的清潔，而深度保潔的清潔程度相對更高，一般是進行家具清潔，或者無菌清潔，需要使用到比較專業(yè)的保潔工具，對于清潔人員的要求也比較高。

"家務"與"服務"的定位1.1 員工角色與身份的轉換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務作法帶入現(xiàn)場服務。

1.2 面對不同公共服務場所,物業(yè)設施,服務要求的改變。

1.3 服務定位:服務性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。

一切包括:心態(tài)、出發(fā)點、作事方法、說話言語等等。

1.4 明確"客戶永遠是對的"的服務心態(tài)。

1.5 用心服務,稱職管理。 以謙讓心態(tài)面對,無須分辨對錯。