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香味營銷的好處
提升顧客忠誠度
在尊貴的服務中,用細節(jié)消費者,哪怕是空調的溫度,甚至是愉悅的呼吸。
提升營業(yè)收入
在芳香氛圍中,淡化不悅氣味帶來的煩躁,淡化時間的流逝,喚起消費者潛在欲望。
提升品牌形象
香味能放大人的幸福感,主題鮮明且獨有的“香味識別系統(tǒng)”,是客人潛移默化的記憶。
異味修復
消除異味,取而代之的是怡人的香味和令人愉悅的心情。
使用特定香味可激發(fā)感官,喚醒溫暖記憶,令人更放松
在工作過程中使用香氛可以使接下來的工作表現更加出色
芳香可對消極情緒產生積極的影響,如憤怒、壓抑、沮喪、消沉。香氛可以使人感到更加快樂、、放松、積極。l
品牌是無香的,但是我們的香味藝術家們可以為品牌找到自己的味道,獨1無2的。賦予香味的品牌更具有識別力,在茫茫的市場中脫穎而出,人們很快就能辨別出該品牌的味道,并記住它,這就是品牌香味的魅力。
蘇萊斯域soluxery是體驗經濟的典范,蘇萊斯域soluxery立足于所有終端客戶,讓所有人都重視生驗,享受生活;為所有類型企業(yè)創(chuàng)建一個看似簡單的概念,但卻是直接無形中可以創(chuàng)建品牌及客戶體驗的生活方式。
新型營銷方式,香味營銷的效果
一, 香氣對店內停留時間的影響。怡人的香氣為消費者提供了心理上的滿足,零售店的香氛對消費行為存在積極的影響。味覺是消費者最直接的五官感受,“味”的設計,主要在于吸引顧客“聞香而至”,并增加其在店內的購物時間,產生更多消費。商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺心理,讓他們在消費時產生滿足、愉悅的心理情緒,從而達到提高顧客忠誠度的目的。在零售環(huán)境中增加香氣,雖然不一定能直接影響銷售額,但至少可以延長消費者在店內的停留時間,享受環(huán)境帶來的愉悅心情。例如,薰衣草香氣可以幫助客人放松心情,延長他們在店內的休閑時間,進而令其消費更多的酒、咖啡和食物。
二,香氣對品牌記憶的影響。氣味牽動著人們的記憶以及和經驗相關的情緒,零售環(huán)境中使用香氣可以喚醒人們的記憶。其他感官刺激更長的時間才能留下印象,并且不如嗅覺這樣令人難忘。比如,咖啡香味可以喚起人們對日常生活場景的情感記憶,也可以喚起人們對某段快樂消費情景的記憶。零售商更愿意提供獨具個性的氣味,通過這種方式形成氣味與該店的記憶連接,加強消費者對品牌的記憶。研究表明,香氣尤其可以加們對非品牌的記憶,增加消費者對非品牌的關注度,并延長了對其關注時間。
氣味會影響人們的心情和動機,進而影響人們的行為。
在研究中發(fā)現,當大型購物中心散發(fā)出怡人的香味時,過路的人們會更傾向于幫助與自己同性別的人,表現出來的這種親社會行為要比沒有香味時顯著。怡人的環(huán)境香氣還會顯著增加陌生人之間的互動和交流。此外,怡人的香味還會影響對人的評價。
香薰機
商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺心理,讓他們在消費時產生滿足、愉悅的心理情緒,從而達到提高顧客忠誠度的目的。但需要注意的是,香味要淡雅,過于濃郁的香氣則可能適得其反,讓人反感甚至出現頭暈的現象。