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網(wǎng)格化管理要點(diǎn):
明確責(zé)任,網(wǎng)格管理規(guī)范化
社區(qū)推行網(wǎng)格管理與組團(tuán)服務(wù),網(wǎng)格是關(guān)鍵,責(zé)任是保證。設(shè)立街道一級(jí)責(zé)任網(wǎng)格,社區(qū)二級(jí)責(zé)任網(wǎng)格,發(fā)揮這兩級(jí)網(wǎng)格在社區(qū)的社會(huì)管理和公共服務(wù)中的主導(dǎo)作用。同時(shí)將社區(qū)劃分成若干責(zé)任區(qū),組成網(wǎng)格單元作為“三級(jí)責(zé)任網(wǎng)格”,從而延伸社區(qū)管理、提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建“街道—社區(qū)—網(wǎng)格單元”三級(jí)網(wǎng)格管理服務(wù)體系,將社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)逐項(xiàng)分解到每一個(gè)網(wǎng)格單元,將社區(qū)信息全部定位于每一個(gè)網(wǎng)格單元。同時(shí)建立定期網(wǎng)格責(zé)任巡查制度,使街道、社區(qū)工作人員,除了條線上的職責(zé),還應(yīng)在網(wǎng)格內(nèi)明確自己的任務(wù),網(wǎng)格員每天深入轄區(qū)進(jìn)行巡查,在di一時(shí)間掌握社情信息、了解群眾訴求、解決實(shí)際問(wèn)題,讓每個(gè)網(wǎng)格都成為一個(gè)有服務(wù)團(tuán)隊(duì)、有組織、有場(chǎng)所的服務(wù)基本單元,從而更好的發(fā)揮了居民“自我參與、自我管理,自我監(jiān)督、自我服務(wù)”的作用。真正實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格,大事不出社區(qū)”的目標(biāo),達(dá)到“聯(lián)系無(wú)縫隙、管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)遺漏、安全無(wú)隱患、和諧有保障”的要求,讓社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格真正成為關(guān)注民情、關(guān)懷民生,為百姓服務(wù)、對(duì)百姓負(fù)責(zé)的“百姓網(wǎng)格”, 從而提升居民幸福感
網(wǎng)格化管理的要點(diǎn):
加大宣傳,網(wǎng)格管理活動(dòng)知曉化
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)力度,有效提高“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的知曉度和參與率。一方面在社區(qū)實(shí)行工作制度上墻、服務(wù)團(tuán)隊(duì)亮相。利用宣傳欄、黑板報(bào)等平臺(tái),把本社區(qū)的網(wǎng)格化管理工作目標(biāo)、工作紀(jì)律、工作例會(huì)、網(wǎng)格組長(zhǎng)職責(zé)等相關(guān)制度及服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員信息全部上墻公布,另一方面,在各社區(qū)探索開(kāi)展信息溝通活動(dòng),通過(guò)邀請(qǐng)居民代表、黨員代表、相關(guān)單位干部代表與服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員定期面對(duì)面交流,坦誠(chéng)聽(tīng)取意見(jiàn)建議,現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑惑,協(xié)調(diào)解決存在難題,切實(shí)提高“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的知曉度和參與率。
在推進(jìn)全城網(wǎng)格化服務(wù)管理的工作中,需要將城市網(wǎng)格劃分清晰,組織隊(duì)伍健全,機(jī)制運(yùn)行良好,能夠基本建成一體化網(wǎng)格化服務(wù)管理體系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化。充分發(fā)揮黨組織在網(wǎng)格化工作中的核心和黨員先鋒模范作用,將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作與基層組織建設(shè)、黨建網(wǎng)格化管理、加強(qiáng)網(wǎng)格黨建工作的制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化建設(shè),“支部建在網(wǎng)格上”深入人心,黨的充分體現(xiàn)在基層社會(huì)治理的末梢。要求在同級(jí)黨組織下開(kāi)展工作,與同級(jí)綜合執(zhí)fa監(jiān)管指揮機(jī)構(gòu)合署辦公。同時(shí)在科學(xué)劃分網(wǎng)格的基礎(chǔ)上,按照“一格一員”的原則,從城市現(xiàn)有工作人員統(tǒng)一調(diào)劑,不足部分吸納樓組長(zhǎng)、志愿者、物管人員、人民調(diào)解員等,各職能部門依據(jù)單元網(wǎng)格調(diào)整部門的工作網(wǎng)格,形成部門網(wǎng)格與單元網(wǎng)格“一對(duì)一”或“一對(duì)多”的對(duì)應(yīng)關(guān)系,全區(qū)統(tǒng)一“一張網(wǎng)”,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接和全域覆蓋。