客戶管理是汽車租賃企業(yè)的一項非常重要的日常工作。其重要性主要體現(xiàn)在三個方面：

一，高水平的客戶管理工作是租賃服務質(zhì)量的主要體現(xiàn)；

第二，良好的客戶管理工作是市場推廣工作的重要組成部分；

第三，規(guī)范的客戶管理工作是杜絕“騙租”、降低租賃經(jīng)營風險的有效手段。客戶管理采用計算機網(wǎng)絡等技術手段。

車輛管理

車輛管理是汽車租賃企業(yè)的一項非常重要的基礎性工作，其管理水平直接關系和影響到租賃服務水平的高低乃至整個企業(yè)能否正常運轉。車輛管理工作主要包括三個方面，即：車輛營運標準管理、車輛檔案管理、車輛安全管理。

商務租車服務注意事項有哪些？

商務租車主要是用于各種商務會議或商務活動，現(xiàn)在各種的商務性質(zhì)會議活動比較多，所以用車也是供不應求，許多車輛都是臨時租賃過來的。

會議交通保障應該引起高度重視，否則，會干擾會議的正?；顒樱踔猎斐砷_不成會的嚴重后果。交通保障的主要任務是車輛組織、用車制度、派車管理、車輛調(diào)度、租車管理、用車檢查和駕駛人員的管理。如果會議住地距會場較遠，必須有車輛接送與會代表，要與會人數(shù)盡可能組織足夠的車輛，以保證會議的需要。

商務用車租車的選擇：

1、現(xiàn)在網(wǎng)絡都比較普及，通過網(wǎng)絡可以了解租車公司的不同信息，而且現(xiàn)在家家都安有網(wǎng)絡，所以我們可以上網(wǎng)去查看關于一些租車公司的信息。例如多去關于租車的論壇，貼吧查看租車的相關信息，了解本地租車行業(yè)的良莠，那些是客觀真實的反應。

2、選擇規(guī)模較大的正規(guī)租車公司，不要因為價格便宜就選擇不正規(guī)的租車公司，其實往往得不償失。

3、多去咨詢幾家租車公司并進行比較。