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蕪湖物業(yè)管理公司服務至上「北京森德」

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發(fā)布時間:2021-03-15 17:17  






物業(yè)托管小編提醒,房屋親自管理都需要花費大量的時間、精力,而托管后,您只需要坐等收房租,其它事兒都不需要您操心。

托管后,有穩(wěn)定的房租收入

出租房屋一般是委托中介或在媒體上發(fā)布廣告,無論哪種方法,都不可避免出現(xiàn)一段空置期,空置就意味著房租白白流失,而一旦與房屋托管簽定托管協(xié)議,由公司定期支付給您房租,您將獲得長期、穩(wěn)定的房租收入。

房產(chǎn)保值增值

房屋的日常打掃和維護均由公司代為處理。公司將定期對您的房屋進行專業(yè)維護,因為房屋整潔、設備完好、溫馨舒適,這是公司為客人提供的核心服務。由于公司的專業(yè)維護,您的房產(chǎn)不僅折舊低,還會有增值的驚喜。

專業(yè)化管理

公司與您簽訂托管合同,再進行轉(zhuǎn)租,在法律上您無需再為房客糾紛承擔責任。





物業(yè)管理知識:

業(yè)主管理規(guī)約有什么效力?

答:業(yè)主管理規(guī)約是有關物業(yè)使用、維修和其他管理服務活動的行為規(guī)范,對全體業(yè)主具有約束力。使用人應當遵守業(yè)主管理規(guī)約。業(yè)主管理規(guī)約自業(yè)主大會或者業(yè)主大會審議通過之日起生效。

業(yè)主會應當自業(yè)主管理規(guī)約生效之日起十五日內(nèi),將業(yè)主管理規(guī)約向物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門備案。業(yè)主大會、業(yè)主大會、業(yè)主會作出的決定,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主、使用人具有約束力。

業(yè)主管理規(guī)約和業(yè)主大會、業(yè)主大會、業(yè)主會作出的決定,不得與法律、法規(guī)相抵觸。業(yè)主、使用人違反業(yè)主管理規(guī)約,應當承擔相應的民事責任。對違反業(yè)主管理規(guī)約的,業(yè)主會或者相關的業(yè)主、使用人可以向提起民事。

什么是住宅的自用部位及自用設備?

答:住宅的自用部位,是指一套住宅內(nèi)部,由住宅的業(yè)主、使用人自用的臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、天井、庭院以及室內(nèi)墻面等部位;住宅的自用設備,是指一套住宅內(nèi)部,由住宅的業(yè)主、使用人自用的門窗、衛(wèi)生潔具以及通向總管的供水、排水、燃氣管道、電線等設備。



如何做好以客戶為中心的物業(yè)管理服務

物業(yè)管理服務屬于服務性行業(yè),其客戶包括開發(fā)商、業(yè)主或非業(yè)主使用人。物業(yè)管理公司在其經(jīng)營、管理和服務的過程中,不可避免與開發(fā)商、業(yè)主或非業(yè)主使用人產(chǎn)生緊密相連的關系。管理服務的理念首先要基于對客戶的尊重,要求企業(yè)完整地認識物業(yè)整個生命周期,提高員工與客戶接觸的效率和客戶的反饋率。開展以客戶為中心的物業(yè)管理服務,對物業(yè)管理公司有至關重要的意義。

以客戶為中心的物業(yè)管理服務

在物業(yè)管理服務過程中,包括所有與客戶直接接觸的環(huán)節(jié),都應以客戶滿意為導向,時刻站在客戶的角度,為客戶提供專業(yè)的服務,使客戶滿意,從而建立長久良好的客戶關系。

其中以客戶為導向、提供客戶所需要的服務、使客戶滿意是三個關鍵環(huán)節(jié)。

通過建立客戶服務體系,來進一步提高客戶服務意識;

通過梳理流程來優(yōu)化程序;

通過運行來檢驗效果;

通過客戶的信息反饋和自身的分析評估來改進服務。

必須主動與客戶溝通、主動提供服務、使客戶滿意。



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