廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。沒有獨(dú)立姓名，同時(shí)到店，分開支付等等情況，沒有點(diǎn)底蘊(yùn)，還真沒辦法處理。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

不同酒店的客源是不同的，預(yù)訂有單房，多房(聯(lián)房)其中有同時(shí)到店，分開到店，統(tǒng)一支付，分開支付。有團(tuán)隊(duì)拼房，分帳，普通會(huì)員，儲(chǔ)值會(huì)員，協(xié)議單位，免費(fèi)房等，所以要滿足這么多種客源都能使用自助機(jī)是非常復(fù)雜的系統(tǒng)

退房要自動(dòng)獲完成帳單，自動(dòng)完成預(yù)授權(quán)，自動(dòng)退款，自動(dòng)結(jié)帳，自動(dòng)改房態(tài)，酒店在購買智能自助入住系統(tǒng)前一定要去考查同種PMS實(shí)際應(yīng)用案例，認(rèn)真體驗(yàn)每個(gè)功能比較，否則一定會(huì)上當(dāng)后悔!

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。所謂的“無人”其實(shí)是在基礎(chǔ)服務(wù)上，讓一些程序代替人工解決顧客的基本需求。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

隨著人工智能的不斷發(fā)展，近幾年智能酒店的概念開始逐漸落地發(fā)酵。很多人認(rèn)為在未來，智能科技將取代酒店服務(wù)人員，可以創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。在夜班人手不足或前臺(tái)人員臨時(shí)離開崗位的時(shí)候，自助機(jī)也能隨時(shí)幫助客人辦理入住和退房，避免不必要的等待，耽誤休息時(shí)間。雖然在“無人酒店”人員配備上有所減少，但為了提高賓客滿意度，不少酒招店聘的人員在成本上卻遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)酒店的服務(wù)人員成本。我們打一個(gè)比方，如果一個(gè)連鎖酒店可能需要30人，每人工資為3000元/月，共9萬元；但是這種情況下酒店需要雇傭更加級(jí)高的15人，月薪在1.5萬元左右，人力成本支出為22.5萬元，每月人力成本反而需要多支出13.5萬元。除此之外，智能科技設(shè)備才是高成本，越智能成本越高，還要花費(fèi)大筆費(fèi)用進(jìn)行智能設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。

但是我們也不能小覷人工智能對(duì)酒店業(yè)所產(chǎn)生的威力。廣州臻美東方假日酒店負(fù)責(zé)人吳美表示，智慧前臺(tái)的啟用一方面為酒店節(jié)約了人力成本，按2個(gè)人每月3000元的工資計(jì)算，一年下來可以為酒店節(jié)省7萬多元，另一方面，也將提高酒店的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。以前酒店前廳部前臺(tái)可能需要10個(gè)人，現(xiàn)在有人工智能的輔助，可能只需要4個(gè)人左右，降低60%-80%的人力成本，可提高運(yùn)營(yíng)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，提高賓客滿意度，并且可使酒店管理更加科學(xué)化、精細(xì)化，通過對(duì)客源進(jìn)行類比分析，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。