找制作小程序？認(rèn)準(zhǔn)樂語(yǔ)制作小程序

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老板如何用好樂語(yǔ)在線客服管理系統(tǒng)？

通過查看今日流量，今日詢盤，新增訂單金額，來分析業(yè)績(jī)是否存在下滑趨勢(shì)，如是，可以分析流量，詢盤，咨詢師話術(shù)是否存在問題，及時(shí)優(yōu)化。

一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)站，它的流量，詢盤和線索、訂單都有一定的取值范圍和規(guī)律，

業(yè)績(jī)下滑，要及時(shí)查找原因，及時(shí)更改。

業(yè)績(jī)上升。要加大推廣力度，不斷調(diào)優(yōu)。

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樂語(yǔ)OMS里面，通過查看咨詢師的對(duì)話記錄，

來分析、檢查咨詢師的話術(shù)，并指導(dǎo)咨詢師進(jìn)行調(diào)優(yōu)，不斷提高對(duì)話質(zhì)量。

點(diǎn)擊商店里面的對(duì)話管理，點(diǎn)擊更多選項(xiàng)，通過相應(yīng)的條件篩選出有價(jià)值的對(duì)話記錄。

點(diǎn)擊刷選后的對(duì)話，查看咨詢師的對(duì)話記錄，

分析、檢查咨詢師的話術(shù)，根據(jù)話術(shù)指導(dǎo)咨詢師進(jìn)行調(diào)優(yōu)。

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可以詳細(xì)記錄與客戶的往來接觸與交易信息，幫助企業(yè)沉淀客戶的數(shù)據(jù)信息，更好的了解客戶真實(shí)需求，有助于改進(jìn)產(chǎn)品。無需代碼開發(fā)，交付及時(shí)，對(duì)全流程進(jìn)行監(jiān)控及自動(dòng)化管理，滿足不同企業(yè)需求。

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可以記錄客戶的特殊偏好，有利于提高客戶滿意度以及老客戶的二次轉(zhuǎn)化?？梢詫?duì)企業(yè)客戶進(jìn)行360°精準(zhǔn)畫像，利用大數(shù)據(jù)分析發(fā)掘有潛力的客戶群體及潛在市場(chǎng)商機(jī)。另外，它還將注冊(cè)留言、免費(fèi)電話及400等模塊無縫集成在樂語(yǔ)和Talk99專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)里面，實(shí)現(xiàn)不同了溝通渠道之間的數(shù)據(jù)互通與資源共享?？梢詫?shí)時(shí)了解并處理客戶的投訴信息，處理，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。形成一定的客戶的口碑，有利于企業(yè)品牌傳播與推廣。