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為什么要說這個前提條件?就是因為我們必須看清,自己是誰?我們從哪里來?我們要向哪里去?哲學(xué)上的問題,同樣適用于企業(yè)管理。
貨代業(yè)來至于為外貿(mào)進出口行業(yè)提供訂艙、報關(guān)、裝運等服務(wù),除了這些基礎(chǔ)服務(wù)外,我們還要為客戶解決一系列途中遇到的各種風(fēng)險,告知客戶貨物狀態(tài),誰都不想讓自己的貨物處于失控狀態(tài),直到將貨物交接到終客戶手里。一套流程下來,看似所有貨代都能提供,但實際操作中,每家公司都有不同的交付標(biāo)準(zhǔn)和方式,如何體現(xiàn)不同,就隱藏在環(huán)節(jié)當(dāng)中。
有形產(chǎn)品的差異化,人們能直觀看見、觸摸到,而服務(wù)是種體驗,在未接受服務(wù)之前,客戶根本沒辦法評估優(yōu)劣。傳統(tǒng)貨代在售前,是提供大量公司背景信息與案例,讓事實說話。當(dāng)然,如果公司品備影響力,可以縮短此環(huán)節(jié),其實,在售前與集中環(huán)節(jié),有很多細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)公司內(nèi)部與外部的不同,提供如下建議請大家參考。
除了正常的貨運業(yè)務(wù)外,有個關(guān)系“鐵”的貨代還能給貨主帶來怎樣的便利呢?1. 給貨主比較優(yōu)惠的運價。2. 幫助貨主控制好到港時間以避免產(chǎn)生節(jié)假日到港產(chǎn)生的堆存等損失。3. 控制好貨物的物權(quán),在發(fā)現(xiàn)買家客戶有詐的時候及時扣住貨物。這一點主要通過貨代提單需要在目的港“換單”才能提貨的特點實現(xiàn)的。4. 跟蹤貨物的動態(tài),包括何時抵達目的港,客戶是否已經(jīng)辦理提貨等等。貨代與船東有合作關(guān)系,可以網(wǎng)上查詢船東的運輸內(nèi)部數(shù)據(jù)。5. 可以幫助辦理緊急出貨,緊急報關(guān)等事宜。6. 必要的時候可以代理出口,制作單證等。這些事情對于避免商業(yè)和風(fēng)險防范很有好處。那這樣一個靠譜的貨代到哪里去找呢?
1貨比三家其實貨代,重點不在找尋,而在廣撒網(wǎng)之后挑選。有些貨主手上留了一大堆貨代資源,加了幾十貨代,有詢價發(fā)在QQ動態(tài),微信朋友圈,讓貨代去報價,要么就是自己詢價,依次打開所有貨代的QQ,一個一個粘貼發(fā)送,甚至還要論壇詢價,還要票票詢價。每次都這樣壓價格,其實是給自己留下了隱患。貨代資源保留海運3家、空運3家就夠了,在選擇貨代的時候,貨比三家,問清楚船公司,然后不要選貴的那一家,也一定不要選的那一家,而是選價格在中間的那一家。因為有些不良貨代為了搶單子,報價時故意以低價格吸引外貿(mào)人,拿到單子之后,想盡一切辦法漲價。而報價貴的哪一家可能真的是拿到的價格不太好,不是自已的優(yōu)勢航線。
2資質(zhì)判定索取營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記,核實經(jīng)營資質(zhì),到企業(yè)現(xiàn)場了解營業(yè)規(guī)模和人員情況。從市貨代協(xié)會和工商信用網(wǎng)查詢企業(yè)的資信情況,要求提供有關(guān)資信文件。了解企業(yè)長期合作的車隊、堆場、倉庫、報關(guān)行、船東的基本情況,獲得企業(yè)誠信記錄。
實力判定具備國際貨運代理的資格只是基本的要求。除了資質(zhì)要求,如果我們合作的貨代擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)、強大的實力,從安全的角度來說,也是比較有保障的。國際海運的航線很多,大致分為歐洲、地中海、美加、中東、印巴、東南亞(日韓)、中南美和非洲等。船東公司有各自的主營航線,在這些主營航線上船次多、價格優(yōu)惠、代理點多,服務(wù)相對有保障。自然,所合作的船東不同,貨代也就形成了各自的優(yōu)勢航線。根據(jù)咱們需要的航線,可以分別選擇不同的貨代。因此,與貨代交往認(rèn)識的時候,往往句話就會問“做哪條線比較有優(yōu)勢”。在貨代介紹之后,留心比較他們自報的航線運價,看看是否真的比別人便宜些。價格比對時,還要注意,運費不但包括海運費,還有各類雜費,要問清楚貨代所報價格的組成,以免誤解。一般,連同各種雜費的運費總開支,行話叫做“All in”價?!癆ll in”價才是比較接近咱們實際支出的價格,有參考價值。此外,一個貨代與否,不僅體現(xiàn)在順暢的操作、見招拆招的能力上,對裝運港、目的港法律法規(guī)、海關(guān)港口的政策的了解也是很重要的,和船公司、碼頭、海關(guān)關(guān)系都要很好。
4詢價時需要注意海運運價包括幾部分,以上海港為例,出口集裝箱整箱運價中就包括海運基本運價(指船公司對外公布的運價)、BAF(燃油附加費)
4)美國線的貨物,關(guān)于海運基本運價部分,一部分船東以采取FAK運價(所有貨種同費率)方式,一部分船東則采取根據(jù)貨物品名分級的費率方式,忽視這一點,貨主詢價的結(jié)果可能與實際運輸?shù)倪\價相差很大。 5)隨著互聯(lián)網(wǎng) 物流的改革,有些公司加強的物流軟件和平臺的建設(shè),提供全供應(yīng)鏈物流解決方案,平臺可視化,整合更多資源,服務(wù)更。在這里祝大家都能找到省心又靠譜的貨代!