尚車尚進(jìn)口車創(chuàng)始人及團(tuán)隊(duì)多年從事進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，并且具備豐富的汽車貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，在歐美以及中東等地?fù)碛休^多的海外整車資源，已搭建穩(wěn)定渠道，構(gòu)成一定規(guī)模。

雷克薩斯

典型的雷克薩斯代理商會(huì)在維修部裝設(shè)大幅落地玻璃，容許顧客可以從旁監(jiān)測(cè)其座駕維修情況。為了提升顧客服務(wù)，有些雷克薩斯代理商還會(huì)派他們的員工到一些著i名培訓(xùn)員工注意力及好客的地方，如諾斯特百貨公司及麗嘉酒店等。服務(wù)有時(shí)還包括免費(fèi)借車服務(wù)、免費(fèi)洗車及方便穿梭巴士服務(wù)。在一切服務(wù)完成之后，雷克薩斯車主們都會(huì)收到一份問(wèn)卷，問(wèn)卷可能會(huì)以郵寄、線上或者電話的方式，詢問(wèn)他們?cè)鯓釉u(píng)價(jià)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。為了提升顧客服務(wù)，有些雷克薩斯代理商還會(huì)派他們的員工到一些著i名培訓(xùn)員工注意力及好客的地方，如諾斯特百貨公司及麗嘉酒店等。雷克薩斯還加添了一個(gè)額外的車主優(yōu)越待遇，就是在美國(guó)一些主要運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所或購(gòu)物商場(chǎng)中預(yù)留了一些車位，供雷克薩斯車主使用。

在2005年，雷克薩斯在英國(guó)一個(gè)汽車電i視節(jié)目《Top Gear》，一個(gè)有超過(guò)76,000人參與的“英國(guó)i大獨(dú)立汽車滿意度調(diào)查”中取得首位。雷克薩斯雷克薩斯代理商的陳列室，入口處設(shè)有一個(gè)人造瀑布雷克薩斯最為人熟識(shí)就是努力凝造一個(gè)豪華的形象，即使在汽車出售后仍然提供服務(wù)。而在2006年，雷克薩斯已經(jīng)是連續(xù)五年在一本英國(guó)著i名汽車雜志《Auto Express》有關(guān)服務(wù)滿意度的調(diào)查中取得第i一位。在J.D.Power一個(gè)每年均會(huì)邀請(qǐng)超過(guò)79,000位美國(guó)車主及代理商，有關(guān)顧客服務(wù)指數(shù)的調(diào)查中，更是1次取得第i一名。

在20世紀(jì)80-90年代Lexus剛進(jìn)口到國(guó)內(nèi)的時(shí)候，所有經(jīng)銷商都是把它叫做“凌志”的。在陳列室服務(wù)部的等候處，細(xì)心設(shè)備如飲品吧、一個(gè)備有電腦及傳真機(jī)的隔音商務(wù)中心，甚至?xí)谐鍪奂o(jì)念品的店鋪。但那時(shí)候豐田并沒(méi)有從官i方渠道宣布Lexus進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，所有那時(shí)候的Lexus都是經(jīng)銷商自己進(jìn)口的，所以“凌志”這個(gè)名字其實(shí)是當(dāng)時(shí)代理該車的經(jīng)銷商取的。直到2001年豐田正式把Lexus品牌引入中國(guó)市場(chǎng)，為了區(qū)別于從前那些非官i方渠道的水i貨，也為了重新樹立自己的品牌形象，所以將Lexus更名為“雷克薩斯”。而且據(jù)說(shuō)廣州有一家拖拉機(jī)廠搶先注冊(cè)了“凌志”商標(biāo)（怎樣都不肯賣給日本人），這也是Lexus更名為“雷克薩斯”的原因之一。而且你如果仔細(xì)觀察就能知道，豐田的車名都逐漸改為了音譯。