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潛在客戶在做出終決策前往往需要先聯(lián)系企業(yè)進行議價,或咨詢產(chǎn)品的詳細信息、企業(yè)的具體狀況,甚至?xí)H自到企業(yè)參觀調(diào)研。因此,您在網(wǎng)站上提供清晰有效的聯(lián)系方式非常重要。
一般來說,以下三種較為傳統(tǒng)的聯(lián)系方式是必備的:
1. 電話號碼
作為網(wǎng)站上基本、也是必不可少的聯(lián)系方式,也是絕大部分潛在客戶的咨詢方式。除公司座機電話外,還可以提供碼、400/800免費電話等。特別是通過電話進行銷售的企業(yè),更宜于提供400/800免費電話,這種免費或資費較低的聯(lián)系方式能有效吸引潛在客戶進行電話咨詢,同時,正規(guī)的400/800電話可以提升潛在客戶對您企業(yè)的信任度。
2. 電子郵箱
由于回復(fù)率較低、回復(fù)速度較慢,潛在客戶對郵箱的使用相對較少。但對潛在客戶來說,以網(wǎng)站域名為后綴的企業(yè)專有的郵箱有助于體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)程度。
3. 公司地址
詳細、規(guī)范的公司地址可以增強網(wǎng)站的真實性,也有助于潛在客戶判斷您的企業(yè)規(guī)模和是否正規(guī)等,因此請盡量避免使用私人住宅地址作為公司地址。如果您的產(chǎn)品或服務(wù)需要客戶上門消費,如洗牙、培訓(xùn)等,客戶所在地與您的距離遠近、交通是否便利等,也將大大影響客戶的購買決策。除用文字描述地址外,通過地圖表示企業(yè)位置,并提供不同交通方式的出行路線。
此外,各種更具互動性的溝通工具方興未艾,如在線留言、在線訂單、在線客服等,在潛在客戶與網(wǎng)站的溝通中發(fā)揮著越來越重要的橋梁作用。目前有7成搜索推廣客戶在使用這類溝通工具,建議您根據(jù)實際需要在網(wǎng)站上安裝或提供:
4. 在線留言
分為開放式的和封閉式的,應(yīng)用均較為廣泛,且各有所長。
對于開放式在線留言,潛在客戶可以看到網(wǎng)站訪客以往的留言以及您的回復(fù)情況,有利于調(diào)動他們的參與積極性,增強對您的信任感,但這要建立在您及時管理留言的基礎(chǔ)上,而且開放式的留言形式也容易被競爭對手所利用;對于封閉式留言,潛在客戶單方向向網(wǎng)站發(fā)送信息,可能無法及時得到反饋,參與的積極性可能有所下降,但由于性較強,可以防御競爭對手,也贏得了廣泛的好評。
百度為您提供的商機中心屬于封閉式留言,與一般的在線留言相比,具有位置顯著、外形美觀、安裝方便、設(shè)置靈活等優(yōu)點,您可以查看商機中心的介紹頁面,或咨詢您的推廣顧問進行安裝。
百度商機中心示例:
5. 在線訂單
對于電子商務(wù)網(wǎng)站(即可以通過在線購物和支付完成全部交易流程的網(wǎng)站),務(wù)必確保在線訂單對于您的潛在客戶來說易于使用,且訂單流程暢通無阻,不然您很可能把與您一步之遙的潛在客戶拒之門外。如果您提供的產(chǎn)品或服務(wù)不適于在線購買,也可以嘗試在網(wǎng)站上通過會員注冊、學(xué)員報名、咨詢、購買意向單等各種形式來挽留更多的潛在客戶。
一般來說,與在線留言相比,在線訂單的功能更為強大,可以收集更多的關(guān)于潛在客戶購買的標(biāo)準(zhǔn)化信息,如感興趣的課程或產(chǎn)品型號、客戶的支出預(yù)算和聯(lián)系方式等。
6. 在線客服
也稱在線即時通訊工具。相對于電話、傳真和電子郵件等傳統(tǒng)方式,在線客服具有溝利、應(yīng)用靈活、、功能強大等特點,正在為越來越多的用戶所認識和接受,是除電話外廣大搜索推廣客戶極為青睞的聯(lián)系方式。如何充分發(fā)揮在線客服的作用,為您創(chuàng)造更大的效益,您可以參考相關(guān)問題。
以下給出了兩種在線客服工具的示例:
潛在客戶在做出終決策前往往需要先聯(lián)系企業(yè)進行議價,或咨詢產(chǎn)品的詳細信息、企業(yè)的具體狀況,甚至?xí)H自到企業(yè)參觀調(diào)研。因此,您在網(wǎng)站上提供清晰有效的聯(lián)系方式非常重要。
為了讓潛在客戶能夠更加便捷地找到您,在提供聯(lián)系方式時,您可以參考以下做法:
1、 在網(wǎng)站的每個網(wǎng)頁上都以加粗、標(biāo)紅等方式顯示電話等主要聯(lián)系方式,這樣潛在客戶無論“身在何處”,都能及時與您聯(lián)系。需要注意的是,如果您把聯(lián)系方式放置在圖片、Flash中顯示,或以動態(tài)、閃爍的文字出現(xiàn),那么很可能被一部分潛在客戶忽視,因為用戶對網(wǎng)絡(luò)越熟悉,就越容易自動過濾一切形似廣告的內(nèi)容。
2、 聯(lián)系方式好位于頁面左側(cè)、底端和頂端。一般來講,潛在客戶更習(xí)慣在頁面左側(cè)和底端位置尋找聯(lián)系方式,對于長頁面,您可以將聯(lián)系方式放在頁面頂端。此外,采用單獨頁面(比如導(dǎo)航欄中的“聯(lián)系我們”)來呈現(xiàn)聯(lián)系方式也較為符合潛在客戶的使用習(xí)慣。
3、 提供多個電話備選,并保證電話暢通,不將手機作為單獨的聯(lián)系方式。提供多個座機電話、手機、400/800電話等備選的聯(lián)系方式可以有效地規(guī)避單一電話占線或出現(xiàn)故障的尷尬,以免您錯失商機,但使用手機作為單一的聯(lián)系方式可能會使您的潛在客戶懷疑網(wǎng)站的正規(guī)性。
4、 在網(wǎng)頁上注明電話接聽人所在的部門和稱呼,及電話咨詢的時間段,方便潛在客戶與您進行及時、的溝通
南京網(wǎng)站優(yōu)化SEO(南京百度優(yōu)化,南京百度包年優(yōu)化)技巧分享--做好網(wǎng)站建設(shè)的注意事情,你了解多少呢?
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南京網(wǎng)站優(yōu)化SEO分享-做好網(wǎng)站建設(shè)的注意事情,你了解多少呢?
很多人在進行網(wǎng)站建設(shè)的時候,都會先考慮的問題想必就是需要注意哪些事宜,今天小編給大家分享一下關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)的注意事項,希望可以給各位起到答疑解惑的效果。
一、對于網(wǎng)站的定位,簡單的來說就是清楚自己建設(shè)網(wǎng)站的目標(biāo),對于這一個目標(biāo)就需要我們綜合各種各類的數(shù)據(jù),進行總結(jié)分析,然后找出適合自身的發(fā)展方向。
二、網(wǎng)站的版式設(shè)計:網(wǎng)頁設(shè)計作為一種視覺語言,要講究編排和布局,應(yīng)充分利用和借鑒平面設(shè)計的優(yōu)點。版式設(shè)計通過文字圖形的空間組合,要表達出和諧美、色彩美。在欄目設(shè)置過程中,既要考慮當(dāng)前工作,還要兼顧以后工作的長遠發(fā)展,避免出現(xiàn)主頁經(jīng)常調(diào)整的情況。子欄目的設(shè)置則根據(jù)單位實際進行規(guī)劃。網(wǎng)頁形式與內(nèi)容要統(tǒng)一,必須將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結(jié)構(gòu),形式語言必須符合頁面的內(nèi)容,體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義,要突出本企業(yè)的產(chǎn)品特色、服務(wù)特色和文化特點。色彩是藝術(shù)表現(xiàn)的要素之一。在網(wǎng)頁設(shè)計中,根據(jù)和諧、均衡和重點突出的原則,將不同的色彩進行組合和搭配來構(gòu)成美麗的頁面。筆者認為在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計中我們?nèi)绻⒁庾龊靡韵聨c細節(jié)工作,那么我們的網(wǎng)站會更耐人品味。1.在所有標(biāo)點符號后面只加一個空格,不要時寬時緊,松松散散的看起來一點嚴謹性都沒有。
2.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)該恰當(dāng)?shù)厥褂闷普厶枴?
3.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計時應(yīng)該使用真正的引號和單引號。有些企業(yè)網(wǎng)站里的內(nèi)容,引號和單引號用的是英文版本的,也可以,至少要統(tǒng)一。
4.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計對于所有大寫字母,盡量使用稍小的字體,增大其字符間距離。從視覺效果上來說,同一內(nèi)容的字體應(yīng)該盡量保持大小一致,不要忽大忽小的。
5.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計在合適的地方盡量使用經(jīng)典數(shù)字字體,如不能使用則應(yīng)盡量使用較小的字體。
6.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計不要過量使用粗體,僅僅在真正重要的少數(shù)文字上使用。粗體字可以起到強調(diào)的作用,對網(wǎng)站的優(yōu)化有一定的幫助,但如果所有的字體都進行了加粗,那哪個才是重點呢?換一個說法,所有的字體都加粗了,還有重點可言嗎?7.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計盡量避免帶下劃線的文字風(fēng)格。
8.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計版權(quán)或商標(biāo)聲明的字體也應(yīng)該使用較小的字體。
9.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計使用真正的省略號,而不是幾個句號。
10.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計勾選框的尺寸稍微用小一點。
11.除了黑點風(fēng)格的要點提示符號外,也考慮考慮其他的。
12.在文本中使用行間空白字符提高可讀性。
13.Sansserif字體比serif要清晰。
14.把正文字體比你想象的設(shè)小一個點。
三、服務(wù)功能就指的是企業(yè)的聯(lián)系方式了,對于這些功能的設(shè)置需要考慮的用戶的瀏覽習(xí)慣和考慮到網(wǎng)站頁面布局等方面的因素,以便于提升用戶轉(zhuǎn)化。
四、網(wǎng)站的用戶信息反饋機制設(shè)計:要建設(shè)好網(wǎng)站就必須建立良好的用戶信息反饋機制,通過對用戶的反饋信息進行分析可以更好地指導(dǎo)網(wǎng)站建設(shè)工作。隨時跟蹤用戶的需求,經(jīng)常與他們溝通,征集意見和建議。通過電話咨詢、當(dāng)面交流、網(wǎng)上調(diào)查、電子郵件、建立BBS等渠道征集用戶對網(wǎng)站的反饋建議和意見,集思廣益做好網(wǎng)站的建設(shè)和維護工作。
以上就是小編給大家總結(jié)的關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)的注意事項,當(dāng)然如果想要成功的建設(shè)一個好的網(wǎng)站,需要注意的事情是方方面面的,但是如果想要讓網(wǎng)站后期優(yōu)化順利,以上小編給大家總結(jié)的幾項一定要注意到位哦。
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我們在做seo優(yōu)化的時候,有時會出現(xiàn)優(yōu)化過度的情況,那么哪些是過度的體現(xiàn)呢?南京網(wǎng)站優(yōu)化一起來通過以下內(nèi)容了解一下。
一、內(nèi)容采集:百度內(nèi)部公開,采集并不是錯誤的,錯誤的是怎么采集。
第二、標(biāo)題黨:標(biāo)題黨,就是利用一非常有力的一個標(biāo)題來吸引用戶點擊。而實質(zhì)是文不對題,沒有解決用戶點擊的初衷,那么這樣就談不上用戶體驗了,沒有用戶體驗也就沒有百度排名得分機制,那么得到的流量總會是老用戶,甚至同時失去老用戶的信任,得不償失。
比如說:(百度內(nèi)部給出的一個案例)一個網(wǎng)站的采集的一篇文章內(nèi)容為、對方原內(nèi)容 對方用戶評論,全部給采集過去了。
這個采集是被百度認可的,但是很多網(wǎng)編采集的時候喜歡耍小聰明,采集一篇文章時,不從頭開始轉(zhuǎn)載,比如一篇文章分為三個頁面,那么他就從第二頁開始采集,這樣一來導(dǎo)致一篇文章沒頭沒尾,用戶找不到頭緒。
第三、軟文誤區(qū):很多網(wǎng)編為了滿足領(lǐng)導(dǎo)的要求,一篇軟文標(biāo)題不斷重復(fù)、內(nèi)容不斷重復(fù),從而達到關(guān)鍵詞密度促使排名,然而這樣是大錯特錯的,既浪費了一篇原創(chuàng)的文章又沒有得到預(yù)期的效果。
第四、單個網(wǎng)站重復(fù)內(nèi)容:很多站長為了應(yīng)付百度蜘蛛(BaiduSpider)抓取力度,而去利用網(wǎng)站程序自身的功能就是時間規(guī)定自動發(fā)布文章,達到網(wǎng)站更新的頻繁來抓蜘蛛,這是可以的,但是往往很多站長卻是把這個工具用在一篇文章上,也就是說一篇文章在不同時段都會發(fā)布,那么就違背百度算法中的:重復(fù)性內(nèi)容、用戶分散(行業(yè)詞:權(quán)重分散)、一稿多發(fā)。
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