山東大嫂家人們，請查收節(jié)禮。

有一種期盼叫回家過年

有一種幸福叫有您陪伴

有一種聲音在記憶深處

特別的愛給特別的你

山東大嫂家人們

快來查收

新 年 節(jié) 禮

山東大嫂家人們：對于新生的嬰兒，你是托起太陽的祥云；對于虛弱的產(chǎn)婦，你是帶來呵護的天使。24小時的不眠不休，一日六餐的精心準備，付出的不僅是多年的經(jīng)驗和技能，更是用責(zé)任和熱愛演奏出的生命交響，您的付出我們記在心里……

山東大嫂家人們：有一種食物需要精心制作以適應(yīng)每個月齡寶寶發(fā)育的需要，有一種歌曲需要用愛心吟唱，有一種運動需要用靈巧的雙手輕做，是你們用真誠的微笑，動聽的語言，細致的服務(wù)打動每一位客戶，您的付出我們記在心里……

山東大嫂家人們：一個好的家政服務(wù)員，必然是家庭的好幫手。清理死角、護理家居、美化家庭環(huán)境，家政服務(wù)已經(jīng)形成一種社會新風(fēng)尚，服務(wù)于千家萬戶的家政人成為了城市新名片。您的付出我們記在心里……

山東大嫂家人們：有一顆敬老之心，老吾老以及人之老，用樸素有力的雙手幫助老人們安度晚年，您的付出我們記在心里……

要說的話很多，卻無法說明白山東大嫂們付出的點點滴滴……家人們所有的付出我們都看到眼里、記在心里……

合格的月嫂，一天必須要做的十件事！

   月嫂天到客戶家，總有那么一點不自在，畢竟都算是陌生人，需要彼此熟悉，需要月嫂熟悉環(huán)境。一般上戶后的前幾天算是考核期，不知道客戶好不好相處，不知道客戶家人都有什么習(xí)慣，如果客戶不滿意，就可能被退單，月嫂壓力就很大。所以，月嫂上戶的初期，要注意下面這幾件事。

一做：自我介紹

月嫂干凈整潔，打扮得體，穿著也不夸張，隨身攜帶好自己的拖鞋，家居服，進門后和客戶打招呼要有禮貌、熱情，但切記聲音過大。進門后主動提供月嫂各種上崗證、健康證和給客戶核對。

二做：換鞋、洗手

別看簡簡單單的一個小細節(jié)，很多客戶很在意，放好鞋子后，洗手代表月嫂愛干凈，在乎客戶家的衛(wèi)生。

三做：熟悉整個環(huán)境

先看看有幾個房間，自己住哪？到自己住的房間換好家居服，把隨身物品安置好。

四做：了解寶寶的基本身體情況

拿出記錄本，測量寶寶體溫，觀察、、肚臍、小屁屁等，做好記錄。沒有問題，做好預(yù)防，有問題跟寶媽商量解決方案。

五做：問詢寶媽的身體狀況，了解寶媽的體質(zhì)

寶媽的體質(zhì)分寒性，熱性，虛性體質(zhì)，實性體質(zhì)等，根據(jù)體質(zhì)制定營養(yǎng)配餐計劃，出示月子餐配菜菜單。一點是了解寶媽的飲食習(xí)慣和愛好，既能保證寶媽愛吃月子餐，又能保證營養(yǎng)健康。

山東大嫂網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)運營服務(wù)平臺升級

   繼2018年5月份山東大嫂“誠信家政 智慧服務(wù) ——山東大嫂新舊動能轉(zhuǎn)化體系建設(shè)新聞發(fā)布會”圓滿舉辦成功以來，經(jīng)過多年的系統(tǒng)使用經(jīng)驗和數(shù)據(jù)沉淀，山東大嫂智能化系統(tǒng)升級越來越完善，從pc電腦端，到手機app，以及微信端都基本實現(xiàn)了“無紙化”辦公，

1.為什么要進行服務(wù)升級：

技術(shù)和規(guī)范化管理是企業(yè)非常重視的兩個方面，尤其家政服務(wù)行業(yè)，對服務(wù)員，家政企業(yè)本身的標準化和規(guī)范化操作要求更高，山東大嫂在借用國際上先進技術(shù)的同時，也從發(fā)達國家引進了成熟的管理服務(wù)理念，對其消化、吸收和落地后，形成了自己的一套管理模式。這樣，門店從原始的1.0時代升級為2.0時代時，顧客從電話到咨詢到訂單匹配的整個流程，都進行了智能化匹配，避免因為人員和門店差異影響用戶體驗。

而誠信一卡通智能化系統(tǒng)功能遠不止于此，比如，在2005年，山東大嫂董事長萬忠先生去深圳，遇到了‘假’的坑，請家政人員到自己家里，安全是位的，而這些敏感信息以前都是未知的，現(xiàn)在有了我們的誠信一卡通智能化系統(tǒng)，就可以通過刷來調(diào)取相關(guān)信息，及時掌握規(guī)避風(fēng)險。

針對之前存在拖延家政人員工資的情況，萬忠創(chuàng)立了預(yù)付體系，成功預(yù)約后雇主需要先把服務(wù)員工資打到公司平臺，家政人員拿到雇主的評價單才可以領(lǐng)工資，類似“支付寶”的第三方支付模式，這不僅讓家政人員的收入有了保證，更讓她們有動力做好本職工作。