美國阿爾茨海默癥報告顯示，80歲以上的患者中，入住護理機構(gòu)的患者占三分之二，其中超過60%的患者將在療養(yǎng)機構(gòu)中。相較于家庭照護模式，在機構(gòu)中的老年人可以享受到專業(yè)的照護，患者家屬也得到了很大程度的解放。但是，當下專業(yè)的失智癥療養(yǎng)機構(gòu)同樣存在很多問題。那里的空間和醫(yī)院類似，枯燥且冰冷。機構(gòu)中員工和老年人的比例通常較低，無法顧及到老年人多樣化的需求。為了提高工作人員的效率，老年人的活動被嚴格管控，在固定的時間吃飯、洗澡、娛樂和社交。他們大部分時間被關(guān)在建筑室內(nèi)，出入都需要得到工作人員的許可。

一位在荷蘭多家失智癥療養(yǎng)機構(gòu)工作過的護士指出，大部分機構(gòu)的大門上都有密碼鎖，他們在輸入密碼時要刻意避開老年人的目光或用手遮擋住密碼鍵盤。即便走到戶外，老年人的活動空間依然有圍欄環(huán)繞，他們也只能在一眾目光的監(jiān)視下短暫地享受陽光和新鮮空氣，或者觀察路人。大部分傳統(tǒng)的療養(yǎng)機構(gòu)如同“”，完全背離了療愈環(huán)境的標準。許多老人每天無數(shù)次地詢問工作人員自己何時才能回家，甚至還會出走或者“潛逃”。傳統(tǒng)失智老人療養(yǎng)機構(gòu)的室內(nèi)空間在失智老人療養(yǎng)機構(gòu)中，荷蘭“小鎮(zhèn)”Hogeweyk是一個例外，它打破了禁錮人性的傳統(tǒng)模式，極具創(chuàng)造性地探索了失智癥療愈環(huán)境的新邊界。對于次走進Hogeweyk的人來說，它似乎與普通的荷蘭小鎮(zhèn)沒有區(qū)別，然而這個小鎮(zhèn)的150多名居民全部是重度失智老人，而小鎮(zhèn)上超市、酒吧、電影院、郵局等場所的員工全部身兼兩職——既是超市收銀員、酒吧服務(wù)員、劇院售票員、郵遞員，又是專業(yè)的失智癥照護人員。

康復領(lǐng)域的細分市場：養(yǎng)老機構(gòu)如何延伸開展康復服務(wù)（一）康復市場潛力巨大，千億規(guī)模指日可待中國康復市場需求巨大，預計2022年，康復的市場規(guī)模將達1035億，年增長率將達21.91%，保守估計，我國需康復人口超過一億人，主要來自于四大群體：殘疾人群體，我國現(xiàn)有殘疾人總?cè)藬?shù)為8502萬人，

按照《“十三五”推進基本公共服務(wù)均等化規(guī)劃》中提到的殘疾人基本康復率達到80%的目標，意味著將有6000萬人的殘疾康復需求；老年人群體，數(shù)據(jù)顯示，截至2018年年底，我國65周歲及以上人口16658萬人。其中患有各種慢、并有生活能力障礙需要康復的老年人多達1億人。慢患者群體，慢患者在我國有2億多人，除去老年慢群，需要復服務(wù)的人數(shù)約1500萬人。因交通、事故及其他傷害事故致殘的傷殘者，每年新增人數(shù)約為150多萬人，這當中大部分傷殘者需要康復服務(wù)。（二）老年人自我保健意識的提升和慢病防控催生了老年慢病康復市場從2017年中國城市醫(yī)院出院疾病構(gòu)成我們可以看出，中國城市居民慢病患病呈高發(fā)態(tài)勢，尤其是腦血管病、心臟病、和呼吸系統(tǒng)等慢。慢患病率隨著年齡的上升而，老齡人口疾病譜的改變和老年人群自我保健意識的逐步提升，使得慢病康復需求逐步擴大，加上原有慢致殘帶來的需求，慢病康復即將迎來巨大的發(fā)展空間。

我的客戶，平時常使用醫(yī)院的國際，本以為價格的門檻就能解決問題，但有時候國際部出診的醫(yī)生不如普通部的，她給孩子掛協(xié)和普通部的兒童就犯了難，而在養(yǎng)老社區(qū)可以方便得鏈接到的資源，由管家陪同在社區(qū)內(nèi)進行問診，子女也不用操心，對于長者真的算是解決了大問題。采用一站式服務(wù)體系，專業(yè)康復理療師量身定制個性化的運動計劃，使用專業(yè)健康器材進行定制康復鍛煉?，F(xiàn)在的老人見多識廣，一肚子的“四書五經(jīng)六藝七謀八略”，噱頭可唬不住他們。來到體驗中心，小編直奔生驗區(qū)，體會了區(qū)域的精美布置和滿滿當當?shù)恼n程表后才明白，精神生活的豐富，會讓人舒適到不想出門，只想期待每一天的新驚喜。設(shè)計獨特的“文心沙龍”，像一個小型圖書館，愛閱讀的人可以在這里找到心靈慰藉。帶著滿身茶韻，迎面飄來暗香的就是插花區(qū)，兩邊分別是手工皮具區(qū)和陶藝區(qū)。

這里是手工愛好者的“地盤”，邊玩邊get新技能，結(jié)識新朋友，一舉兩得。環(huán)繞的綠植、淙淙的流水，活潑可愛的鸚鵡，從環(huán)境入手幫助認知癥長者緩解癥狀。目前業(yè)內(nèi)品質(zhì)的康養(yǎng)社區(qū)體驗中心，幸福時光體驗中心將生活、康養(yǎng)及結(jié)合，提供個性化、定制化的康養(yǎng)服務(wù)，讓有活力、有陪伴、有呵護的社區(qū)生活，摸得著看得見?？偨Y(jié)：這家國內(nèi)比較的養(yǎng)老社區(qū)，無論是從品質(zhì)，還是從服務(wù)都在國內(nèi)住養(yǎng)老院和養(yǎng)老社區(qū)將會成為普遍選擇，但是即使是在北京的養(yǎng)老院，日常院方并不負責，更不要說急救，所以養(yǎng)老院很難解決養(yǎng)老的關(guān)鍵問題，入住養(yǎng)老社區(qū)才是更佳選擇。購買保單，在退休后每月給你商業(yè)養(yǎng)老金，還給你一個入住養(yǎng)老社區(qū)的緊俏機會，何樂而不為呢？

（3）服務(wù)透明度服務(wù)透明度包括“入住前服務(wù)與收費等介紹詳細程度”1個三級指標，即在提供服務(wù)前，民營養(yǎng)老機構(gòu)相關(guān)工作人員能夠詳細或較為詳細地介紹每個服務(wù)項目的內(nèi)容、流程和收費情況等?！叭胱∏胺?wù)與收費等介紹詳細程度”評分為87.98。2.服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)能力廣州市2018年民營養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀“服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)能力”指標評價得分如下：評價結(jié)果顯示，服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)能力指標評分為83.06分。四個二級指標評分均在80分以上，其中，常規(guī)評價，為83.50分，其次是個化服務(wù)，為82.84分，再次是與健康服務(wù)，為82.83分；服務(wù)項目設(shè)置評分相對較低，為82.46分。

（1）服務(wù)項目設(shè)置服務(wù)態(tài)度包括“服務(wù)項目設(shè)置的齊全”“服務(wù)項目的專業(yè)性”“相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平”“服務(wù)項目收費”等4個三級指標。其中，評分的是“服務(wù)項目收費”，評分為82.77分；其次是“服務(wù)項目的專業(yè)性”，評分為82.69分；再次是“相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平”，評分為82.20分；“服務(wù)項目設(shè)置的齊全性”相對評分較低，評分為82.17分。（2）常規(guī)常規(guī)包括“生活照料服務(wù)”“老年護理服務(wù)”“環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)”“休閑娛樂服務(wù)”“膳食與送餐服務(wù)”“洗滌服務(wù)”“物業(yè)管理服務(wù)”“通訊服務(wù)”“購物服務(wù)”“交通服務(wù)”“安全保護服務(wù)”等11個三級指標。其中評分的是“安全保護服務(wù)”，評分為84.92分；其次是“環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)”與“生活照料服務(wù)”，評分分別為84.64分與84.06分；