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如何保證保安公司的服務質(zhì)量?
首先,要讓安保服務專業(yè)化;安保服務專業(yè)化能夠讓保安隊伍建設得到質(zhì)的飛躍;在行業(yè)當中非常常見的服務有保全式和勞務派遣;這兩種服務卻有著本質(zhì)方面的區(qū)別,保全式的服務是顧客根據(jù)安全需求把相關服務委托給專業(yè)的保安公司,公司接受委托之后,會根據(jù)國際專業(yè)的發(fā)展模式,進行風險評估,根據(jù)評估的結(jié)論來制定安全方案,得到顧客認可之后執(zhí)行,還會在履行的過程當中持續(xù)改進,這樣就讓勞務性保安服務有效的轉(zhuǎn)變成為了保全式的專業(yè)化服務,也保證了保安公司和顧客雙方的利益蕞大化。
其次,公司的保安隊伍一定要職業(yè)化,公司對保安的培訓是很有必要的,在行業(yè)當中很多公司對保安員的教育培訓不太重視,也因此造成了保安人員整體素質(zhì)偏低,專業(yè)人員稀缺的情況,從而不能滿足人們不斷提高的服務要求,這種情況不僅會影響服務質(zhì)量,也會阻礙行業(yè)的發(fā)展。
另外對于保安的培訓也是非常重要的,所以對這方面也要加強起來。
裕順保安的職責做到了哪些:
1、 防火、防盜
保安人員需要隨時巡查負責區(qū)域周圍的情況,檢查死角位置是否放有滅火等裝備,檢查隱蔽地方發(fā)生意外能否安全逃生,如果發(fā)生意外,要知道這些地方存在的隱患,再就是防盜,防盜主要防夜晚,夜晚是盜qie容易發(fā)生的時間段,也是保安經(jīng)常熬不住的時候,所以更要引起警惕才行。
2、 保障責任區(qū)內(nèi)的人生安全
學校的保安保衛(wèi)學校的安全,禁止非相關人員進入,禁止學生隨意出去,嚴格管控,保障學生未成年的安全;小區(qū)保安,嚴格把控進出人身份,避免出現(xiàn)意外情況,把控車輛進入信息,夜晚巡邏,避免發(fā)生盜qie等事情發(fā)生,這些都是保安的職責所在;公司的保安,需要嚴格把控進出人員的信息,還有車輛進出信息,夜晚值班要登記,防患于未然,保衛(wèi)工廠人員的安全。
3、 處事公正,有責任感
為人民群眾切身考慮,無論在學校,小區(qū)還是公司,都要切實幫助大家維護利益,不要因為誰一點小利益就偏袒誰,要處事公正,也要有責任感,把自己的工作職責放在首位,不褻瀆職責,不能隨意的安排這份工作,如果你選擇做保安,就要承擔做一名保安的任務,做到有責任感。
團結(jié)互助對于裕順保安的重要性:一名合格的保安是需要團結(jié)互助的,這樣凝聚的力量才大!
團結(jié)互助是指在人與人之間的關系中,為了實現(xiàn)共同的利益和目標,互相幫助、相互支持、團結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。歷史經(jīng)驗證明,人類文明的發(fā)展、社會的進步,都是勞動的產(chǎn)物,是集體智慧、集體力量的結(jié)果。保安服務是需要多人配合才能完成的任務。因此,保安員樹立團結(jié)互助的職業(yè)道徳,對于圓滿完成保安服務任務具有重要意義。團結(jié)互助還可以營造和諧的人際關系,增強保安從業(yè)單位的凝聚力。
團結(jié)互助要求保安員寬容相待。寬容是指寬厚和容忍。人與人之間存在著各種各樣的差異,需要相互寬容,需要尊重彼此的個性。求同存異是寬容合作的基礎。寬容既是一種美德,也是一種境界。一個不懂得寬容的人,就會整天陷入煩惱之中,心中狹窄,處處設防,對人懷有敵意。懂得寬容的人,心胸開闊,與人為善,會體察他人的內(nèi)心世界,誠心幫助他人,因而受人尊重。
如今學校宿舍事故也是頻繁發(fā)生,裕順宿舍保安為學校宿舍安全問題保駕護航。主要會做好以下職責:
1、做好失物登記、管理和報領工作。
2、夜間值班人員,要在熄燈后認真履行查夜巡視制度。
3、維護學生宿舍樓內(nèi)正常的生活秩序,忠于職守、不循私枉法。
4、 配合宿管老師做好學生宿舍管理工作,發(fā)現(xiàn)學生違規(guī)、觸犯紀律現(xiàn)象應予以制止并及時報有關部門處理。
5、值班時間內(nèi)認真填寫值班記錄,按時交接班。