售貨機(jī)國(guó)內(nèi)外差距

在美國(guó)，平均35人擁有一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，在日本則是平均23人就擁有一臺(tái)，而在中國(guó)是4500人。自動(dòng)機(jī)大國(guó)日本目前的自助售貨機(jī)數(shù)量是250萬(wàn)臺(tái)，而國(guó)內(nèi)自助售貨機(jī)總量也不足20萬(wàn)臺(tái)，并且售賣的商品種類單一，分布不均衡，市場(chǎng)遠(yuǎn)未達(dá)到飽和。

根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告，2016年，便利店的租金成本上升了7%，人工成本上升了6.5%。因此，去人力成本、占地面積小的自動(dòng)售貨機(jī)成為關(guān)注熱點(diǎn)。自助果汁機(jī)、自助咖啡機(jī)、生鮮售賣機(jī)等新設(shè)備的出現(xiàn)，更讓這個(gè)業(yè)態(tài)展現(xiàn)出無(wú)限可能。

新零售的風(fēng)口：無(wú)人便利店和售貨機(jī)的現(xiàn)狀及對(duì)比分析

無(wú)人便利店所要解決的問(wèn)題，自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)都能解決，理由如下：

1、更有效率。自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)，更快，更簡(jiǎn)便，而且更能保護(hù)顧客隱私。而無(wú)人店的超級(jí)攝像頭之下，一個(gè)封閉的小空間，好像更適合銀行自動(dòng)柜員機(jī)。

2、更容易維護(hù)。自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)不存在貨架被顧客弄亂，不需要整理貨架，只有一個(gè)動(dòng)作–“補(bǔ)貨”。而無(wú)人便利店，如繽果盒子店，經(jīng)過(guò)十幾個(gè)顧客挑選后，一片狼籍。

3、坪效更高，租金更低。據(jù)報(bào)道日本有500萬(wàn)臺(tái)自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)，年銷售達(dá)3000多億人1民1幣，即每臺(tái)占地1-2平米的機(jī)器日銷達(dá)168元=84元/平方米/天。這還是只有十幾個(gè)SKU，以飲料為主的機(jī)器上（一臺(tái)成本1-2萬(wàn)）。對(duì)于經(jīng)營(yíng)自動(dòng)售賣機(jī)的商家來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的點(diǎn)位，那可是相當(dāng)?shù)目是笾?，例如：學(xué)校，醫(yī)院這類點(diǎn)位人1流量大，潛在消費(fèi)客戶較多，其次人員流動(dòng)量固定，周邊選擇范圍不多，消費(fèi)額度有一定量，但有一些商家明明有一些好點(diǎn)位，就是運(yùn)營(yíng)起來(lái)非常一般呢。如果為了增加SKU，8個(gè)平米，復(fù)合型販?zhǔn)蹤C(jī)（如友寶的柜臺(tái)機(jī)，類似于超市的儲(chǔ)物柜，透明狀）多可以做100多個(gè)有效SKU，對(duì)于即時(shí)購(gòu)買者而言，完全可以滿足需求。（高溫，低溫，常溫分隔都可實(shí)現(xiàn)）

4、更易防盜，并且投入更低。

5、自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)邊上所有的地方，都成了免費(fèi)“店內(nèi)購(gòu)買區(qū)”，無(wú)形擴(kuò)大免租面積。

6、支付，取貨，刷臉，刷手，刷機(jī)，刷1卡都可以實(shí)現(xiàn)。

7、日本的無(wú)人收銀，也不是無(wú)人便利店，是在“有人”便利店中，為減少排隊(duì)，推出的無(wú)人收銀臺(tái)而已。而中國(guó)的手機(jī)APP應(yīng)用還可以更好的解決這個(gè)問(wèn)題，只需要高峰時(shí)間，門口多一個(gè)臨時(shí)查驗(yàn)即可。以下是運(yùn)營(yíng)盒飯自動(dòng)售賣機(jī)應(yīng)注意的3點(diǎn)1：國(guó)家對(duì)食品有關(guān)的行業(yè)都有一套嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)盒飯自動(dòng)售賣機(jī)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，對(duì)其貨品選擇上一定要按其要求，不能選擇三無(wú)的供應(yīng)商食品?！坝腥恕北憷杲o顧客的服務(wù)與交互功能，可以產(chǎn)生更多附加銷售。

8、無(wú)人便利店宣揚(yáng)的：“在原有布點(diǎn)多的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)營(yíng)業(yè)收入、廣告收益、消費(fèi)金融等多條盈利渠道，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”機(jī)同樣可以實(shí)現(xiàn)。

如今機(jī)的廣告如友寶，已經(jīng)做的非常完善，無(wú)論是機(jī)身、屏幕還是移動(dòng)端支付前、中、后的廣告展示和互動(dòng)，都已非常成熟，還有專屬營(yíng)銷工具，如會(huì)員卡和朋友券等，方便二次傳播。

工作原理大致上講解：

機(jī)器貨源充足時(shí)，能識(shí)別接受現(xiàn)金，消費(fèi)者選擇貨品時(shí)，判斷投入現(xiàn)金是否足夠支付，機(jī)器內(nèi)零錢是否足夠找零，出貨，找零，完成購(gòu)買操作。

場(chǎng)景一

當(dāng)機(jī)器內(nèi)1元硬1幣不足時(shí)，你投入10元紙1幣購(gòu)買3元或5元的飲料：

1、當(dāng)機(jī)器設(shè)置成必須找零時(shí)，選擇3元的飲料時(shí)不出貨、零錢退回10元；當(dāng)選擇5元的飲料時(shí)出貨、找5個(gè)1元的硬1幣，完成購(gòu)買交易。

2、當(dāng)機(jī)器設(shè)置成不夠找零也可銷售時(shí)，選擇3元的飲料出貨、你按一下購(gòu)買出2罐飲料給你；找零4個(gè)1元的硬1幣，選擇5元的飲料也出貨，購(gòu)買2罐，不找零錢，完成購(gòu)買交易。

自動(dòng)售賣機(jī)卡貨應(yīng)該怎么處理？

在日常自動(dòng)售賣機(jī)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)遇上出貨期間卡貨的情況，尤其以彈簧貨道的自動(dòng)售賣機(jī)多，而面對(duì)這種情況，一般建議應(yīng)盡快整理取貨口的貨品，其次為了避免發(fā)生同樣情況，應(yīng)當(dāng)對(duì)自動(dòng)售賣機(jī)貨道進(jìn)行整理，防止這類情況再發(fā)生。一般像工廠，學(xué)校，醫(yī)院這類都是比較傳統(tǒng)的選擇，而現(xiàn)今不少也有進(jìn)入辦公樓，地鐵口附近，這也是投資人需要考量的。而不少商家就有疑問(wèn)？就不能杜絕這類情況出現(xiàn)嗎？隨著自動(dòng)售賣機(jī)的發(fā)展，像舟翼的智能微超采用的就是推桿式出貨方式，卡貨這種情況基本上可以避免的，而且采用人體工學(xué)，中間取貨口，比傳統(tǒng)需要彎腰來(lái)取貨，更人性化，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是一種不錯(cuò)的選擇，也減去了商家們對(duì)卡貨問(wèn)題的煩惱。