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短信營(yíng)銷(xiāo)怎么做才有效呢
短信營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,參與者包含“企業(yè)”“”“用戶”三個(gè)主體。其完整的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程為:企業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容,通過(guò)發(fā)送給用戶,用戶閱讀內(nèi)容,進(jìn)而達(dá)到推廣營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的目的。
短信營(yíng)銷(xiāo),不是垃圾
曾經(jīng)一度,短信營(yíng)銷(xiāo)被很多人定性為“快捷且”的營(yíng)銷(xiāo)手段。在很多人看來(lái),短信營(yíng)銷(xiāo)就是“垃圾”,并且基本上(除信息外)所有的廣告都可以通過(guò)短信來(lái)傳播。
成本低、覆蓋廣、內(nèi)容靈活、傳播快、技術(shù)操作簡(jiǎn)單,短信營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì),讓很多企業(yè)迷不已,樂(lè)在其中,頗有“廣泛撒網(wǎng)、愿者上鉤”的味道。
經(jīng)常莫名其妙的收到垃圾短信,這幾乎是所有手機(jī)用戶都有過(guò)的體驗(yàn),有的短信內(nèi)容和發(fā)送頻率甚至已經(jīng)達(dá)到了令人反感的地步。顯然,在過(guò)去的很多年里,短信營(yíng)銷(xiāo)這一推廣手段已經(jīng)被用濫了,而通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的用戶轉(zhuǎn)化,則一降再降。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的短信營(yíng)銷(xiāo),是個(gè)大殺器
時(shí)至今日,短信接收終端實(shí)現(xiàn)了從“塞班手機(jī)”到“智能手機(jī)”的過(guò)渡升級(jí)。短信營(yíng)銷(xiāo),也因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)煥發(fā)了第二次生機(jī)。其中原因莫過(guò)于,用戶點(diǎn)擊短信內(nèi)容中“超鏈接”后的無(wú)限可能性。
可以肯定的是,徹底脫離了單純的“文字告知”功能的短信營(yíng)銷(xiāo),有著巨大的潛在價(jià)值。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)講,短信營(yíng)銷(xiāo)難做不假,但如果能夠充分結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),做好短信營(yíng)銷(xiāo),給運(yùn)營(yíng)工作帶來(lái)的效果很可能是巨大的,甚至有可能成為運(yùn)營(yíng)工作開(kāi)展過(guò)程中的“大殺器”。
那么,在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,短信營(yíng)銷(xiāo)到底應(yīng)該怎么做?
一、短信營(yíng)銷(xiāo),這些知識(shí)必須懂
1、關(guān)于成本
短信發(fā)送成本,市場(chǎng)價(jià)為4~7分/條,每條70個(gè)字符,價(jià)格過(guò)高或過(guò)低,都要仔細(xì)斟酌
2、關(guān)于行業(yè)
有些行業(yè)(如 理財(cái)、教育、)在短信發(fā)送時(shí),會(huì)受到不同程度的地域限制,甚至全國(guó)范圍內(nèi)都無(wú)法發(fā)送,可多咨詢幾家(短信服務(wù)商),多嘗試一下。
第二個(gè)環(huán)節(jié):閱讀短信
什么樣的短信,被用戶閱讀到的概率?根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),短信被用戶閱讀的場(chǎng)景,從高到低,依次為:
(1)用戶自主操作,瞬間觸發(fā)的短信
短信打開(kāi)概率:★★★★★
比如:
a、接收驗(yàn)證碼
b、接收訂閱消息
c、消費(fèi)后的成功回執(zhí)信息
d、H5頁(yè)面注冊(cè)完成(或領(lǐng)券完成)后的application提醒信息
(2)與“用戶自身”直接相關(guān)的短信
短信打開(kāi)概率:★★★★☆
比如:
a、您的好友XXX在XXX平臺(tái)為您貼了一個(gè)XXX標(biāo)簽,快去看看吧
b、XXX老師在XXX平臺(tái)回復(fù)了您的提問(wèn),請(qǐng)及時(shí)查看
這類短信特點(diǎn)是,能夠叫出用戶的名字,甚至用戶好友的名字??梢越o用戶一種強(qiáng)烈的好奇心,進(jìn)而打開(kāi)短信。
(3)用戶自主操作,平臺(tái)提醒的短信
短信打開(kāi)概率:★★☆☆☆
用戶是某平臺(tái)的注冊(cè)用戶,那么,平臺(tái)可以通過(guò)短信的形式發(fā)送內(nèi)容更新提醒、優(yōu)惠券到期提醒、限免打折消息等信息
此類短信,對(duì)用戶進(jìn)行分組后,單作短信內(nèi)容,分別發(fā)送,效果更佳。
(4)純營(yíng)銷(xiāo)短信
短信打開(kāi)概率:★☆☆☆☆
用戶與某平臺(tái),無(wú)任何關(guān)聯(lián),此類短信營(yíng)銷(xiāo)的形式以為主,目的不外乎于拉新轉(zhuǎn)化。有兩點(diǎn)很重要:
a、人群務(wù)必精準(zhǔn)(來(lái)源渠道有太多,我們不做深入討論)
b、短信噱頭要足,在短信列表頁(yè)有限的字?jǐn)?shù)內(nèi),抓住用戶眼球,提高用戶打開(kāi)概率
短信行業(yè)火爆的原因是什么?
或許很多人都有一個(gè)疑問(wèn),明明大家越來(lái)越依賴于微信、QQ等聊天工具去進(jìn)行社交,偏偏手機(jī)里收到的短信卻也越來(lái)越多了,而且是各個(gè)行業(yè)各個(gè)類型的消息都有。
如果有看過(guò)信息內(nèi)容,大家就不難發(fā)現(xiàn),這些消息都是一些活動(dòng)或者產(chǎn)品信息為主?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)愈發(fā)多樣化。那么,短信行業(yè)為什么還這么火爆?它有什么優(yōu)勢(shì)?
在時(shí)間上
占著的優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)形式瞬息萬(wàn)變,誰(shuí)先掌握商機(jī)誰(shuí)就能先掌握主動(dòng)權(quán),然而傳統(tǒng)的廣告或者對(duì)外發(fā)布的圖文信息等都需要一定的制作時(shí)間,但就不一樣了,只需要編輯一小段簡(jiǎn)明扼要的文字即可發(fā)送,用戶幾秒鐘的時(shí)間就能接收到信息。傳播快速,時(shí)效性強(qiáng)。
在適用行業(yè)上
幾乎適用于所有行業(yè),由于行業(yè)和制作成本的限制,并不是所有的企業(yè)和產(chǎn)品都能適用當(dāng)下較為火熱的流量宣傳形式,但可以。大到全國(guó)500強(qiáng)企業(yè),小到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都可以使用的,包括政府單位、互聯(lián)網(wǎng)IT、物流交通、汽車(chē)行業(yè)、培訓(xùn)行業(yè)、商超零售、餐飲酒店、美容美體等。