從人性出發(fā)，透析顧客心理

這場(chǎng)活動(dòng)之所以能夠獲得這么好的效果，是多方面綜合作用的結(jié)果。在主產(chǎn)品免費(fèi)策略打開渠道后，繼續(xù)刺激檬友后續(xù)消費(fèi)悠然檸檬副產(chǎn)品，增加在檸檬基地停留時(shí)間，帶動(dòng)了住宿餐飲的增收，增加盈利點(diǎn)高達(dá)30 個(gè)。近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的越來越好，擁有的忠誠(chéng)消費(fèi)者也越來越多。但是在幾年前，也就是五皇一后珠寶將免費(fèi)模式落地的時(shí)候，蘋果手機(jī)對(duì)于許多人來說仍然具有非常大的吸引力，甚至在某種程度上它是一種身份的象征?？上攵?，這場(chǎng)活動(dòng)引發(fā)了多么大的轟動(dòng)。

而且，王總選在了七夕節(jié)進(jìn)行這場(chǎng)活動(dòng)。大家都知道七夕的時(shí)候，情侶們大都要互送禮物，在這樣的時(shí)機(jī)下，五皇一后推出這個(gè)套餐，讓大家既能夠得到珠寶，又能夠得到當(dāng)時(shí)款的蘋果手機(jī)，既省錢又有面子。

【5】利用資源整合思維，嫁接活動(dòng)

有人也許會(huì)問，當(dāng)時(shí)剛上市的新款蘋果手機(jī)價(jià)格不低，這樣送珠寶再送手機(jī)真的不會(huì)虧本嗎？答案當(dāng)然是不會(huì)，我們平時(shí)在進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎所有營(yíng)業(yè)廳都會(huì)有一個(gè)活動(dòng)，就是充話費(fèi)送手機(jī)，這里面是有利可循的。

王總就利用了免費(fèi)模式里面的資源整合思維，將這個(gè)活動(dòng)嫁接到自己的方案中，把自己的和聯(lián)通公司的資源進(jìn)行整合，互通共享，實(shí)現(xiàn)雙贏。情人節(jié)活動(dòng)結(jié)束后，五皇一后一共收回了138萬元的資金。

袁國(guó)順，免費(fèi)模式創(chuàng)始人一個(gè)實(shí)實(shí)在在踐行免費(fèi)模式的企業(yè)家30年時(shí)間里，歷經(jīng)數(shù)百個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例以利他為核心創(chuàng)立特色的免費(fèi)模式，給出了如何先成就顧客再贏得市場(chǎng)的免費(fèi)之道。

【1】主產(chǎn)品免費(fèi)為檸檬哥引流鎖客

通過在壹玖對(duì)免費(fèi)模式的學(xué)習(xí)，“檸檬哥”吳開強(qiáng)運(yùn)用主產(chǎn)品免費(fèi)模型制定了一個(gè)超級(jí) 方案：不同于普通檸檬種植商只走傳統(tǒng)渠道和批發(fā)路線，他直接面向C端客戶，以“299元認(rèn)領(lǐng)一顆檸檬樹，免費(fèi)吃十年檸檬”向社會(huì)招募會(huì)員。儲(chǔ)得成說：“近，我們開始研究‘上下游聯(lián)盟’模式，試圖通過與餐桌、筷子、食材等生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成捆綁式合作，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。成為會(huì)員，不僅能享受每月6斤，10年高達(dá)700斤檸檬的免費(fèi)供應(yīng)，還可認(rèn)領(lǐng)一棵檸檬樹。主產(chǎn)品免費(fèi)了，而且還不乏私人定制意味，新奇好玩，迅速引流，不僅將滯銷的檸檬賣了出去，還有效鎖定了客戶10年。

袁國(guó)順老師直接表明，充卡不是長(zhǎng)久之計(jì)，李大廚魚頭首先要做的，是建立品牌護(hù)城河，區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。今天你叫李大廚，明天就有人叫王大廚，你是魚頭王，別人可以是魚頭皇，別人比你便宜一點(diǎn)，或者比你服務(wù)好一點(diǎn)，對(duì)你就是很大的威脅，這是客觀的現(xiàn)實(shí)。

想要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生區(qū)隔，就要著重發(fā)掘產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。3競(jìng)爭(zhēng)首先是人才競(jìng)爭(zhēng)，如員運(yùn)用工管理版塊何，留住員工、留住人才。李大廚對(duì)所用魚頭很講究，這就是很大的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在必須把這個(gè)價(jià)值主張講出去，把“五年以上的千島湖深水魚”做成自己企業(yè)的護(hù)城河。如果想再升級(jí)，甚至可以限時(shí)限量供應(yīng)魚頭，制造稀缺。如此一來，李大廚便可以成功形成區(qū)隔占位，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越。