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當你準備開一家火鍋加盟店時,你就要明白你進入的是一個服務(wù)行業(yè),要時刻牢記以顧客為中心的火鍋店經(jīng)營理念,要充分重視顧客的感受,想顧客所想,才能獲得好口碑。比如,顧客進店后,要觀察顧客的穿著,主動詢問穿淺色服裝的顧客是否需要圍裙,以及為披發(fā)女性朋友提供發(fā)圈,同時還可以在洗手盆旁放置去油污和祛味的噴霧,幫助顧客減輕吃火鍋的負擔。
這一方式的好處就在于,于火鍋店而言,能從單打獨斗的營銷中走出來,與顧客合作,共同為增長會員發(fā)力,而于顧客而言,則能讓他們在傳播分享的同時享受到更優(yōu)惠的折扣,同時還能享受到營銷的樂趣,消除反感,變被動宣傳為主動。我們相信,只要你的火鍋店味道、服務(wù)、環(huán)境各方面不會太差,那么顧客就會被這種營銷模式打動,火鍋店增長顧客也就指日可待。
火鍋加盟店的裝修一般要按照總部的要求來,但細節(jié)之處也是投資者必須密切注意的,首先就是店面招牌,它是“臉面”,招牌更是突顯品牌, 再來就是入口的設(shè)計,規(guī)劃好入口位置與開啟門方式,而一般很多店的入口附近,也是收銀臺的位置,這一個地方要設(shè)計到位,方便操作。
火鍋加盟商要從裝修布置方面給顧客安全感、歸屬感,提升整體就餐氛圍,特別是墻面的處理,一定要耐臟便于清洗,因為時間長了墻面的衛(wèi)生會很大的影響客人就餐的心情,而地板磚要選用防滑的,地板在用水托過后經(jīng)常會出現(xiàn)濕滑的情況,這點細節(jié)一定要注意。
火鍋店的裝修事項:
桌椅的選擇,如今不少火鍋加盟店的桌子選擇一些木質(zhì)的,感覺看起來比較厚重的款式,桌面上鋪上厚玻璃,這樣在打掃時會方便很多而且看起來桌面透亮,美觀不少,不然時間長了任何桌子表面都會出現(xiàn)褪色的情況。
我們?yōu)榇蠹曳治隽松鲜龌疱伡用说暄b修設(shè)計時必須注意的問題,其實還有許多的細節(jié)也知道注意,如:燈光,裝飾,這些都影響人們的就餐心情,火鍋加盟店的后廚設(shè)計也是需要密切注意的,這些都對火鍋加盟店的發(fā)展有直接的影響。