“我們在醫(yī)衛(wèi)行業(yè)的時(shí)間較長，有很深厚的積累，實(shí)現(xiàn)了軟硬件自主研產(chǎn)一體化，能夠根據(jù)醫(yī)院HIS系統(tǒng)、門診流程、管理制度、醫(yī)院類型、裝修風(fēng)格進(jìn)行個(gè)性化軟硬件定制?！比缃萍己涡〗銖?qiáng)調(diào)， 重要的一點(diǎn)是，“我們牢牢遵循‘以患者為中心’原則， 不斷打磨精細(xì)化流程，以期推動(dòng)門診更加智能化、效率化、人性化?！?

近期，采用檢驗(yàn)科排隊(duì)叫號系統(tǒng)產(chǎn)品的醫(yī)生可以發(fā)現(xiàn)，自己電腦上安裝的醫(yī)生叫號軟件出現(xiàn)了一個(gè)并不起眼的類似紅燈的簡筆圖標(biāo)，“只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，在醫(yī)院分管長或保安部長處的手機(jī)端、領(lǐng)導(dǎo)決策看板等系統(tǒng)上就能接到報(bào)警提示，并附帶顯示醫(yī)生的信息與地址?！?“類似這樣的小設(shè)計(jì)我們還有很多，如通過算法分析醫(yī)院各科S平均或檢查時(shí)間，在導(dǎo)診時(shí)為患者安排短時(shí)間的檢查與路線；復(fù)診、過號、特殊人員人性化排號等等?！?

小切口折射大服務(wù)

讓數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿，這是電子健康卡的設(shè)計(jì)初衷，也是廣州如江科技研發(fā)醫(yī)院微信預(yù)約系統(tǒng)的初衷?！艾F(xiàn)在的電子健康卡預(yù)約系統(tǒng)確實(shí)方便，去醫(yī)院之前，使用在手機(jī)上提前預(yù)約G號，連具體問診時(shí)間都很明確，然后在醫(yī)院的自助設(shè)備上掃碼候診，避免了四處問人排隊(duì)的麻煩?！碧崞痣娮咏】悼◣淼姆奖?，在甘肅省第三人民醫(yī)院問診的蘇女士這樣說。

“通過電子健康卡手機(jī)軟件關(guān)聯(lián)孩子信息后，現(xiàn)在不僅能預(yù)約打Y苗，還能查詢記錄和Y苗信息，既方便又放心?！闭谔m州市白銀路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心帶孩子打Y苗的王女士說。

從微信排隊(duì)系統(tǒng)的角度，講解如何使用微信排隊(duì)系統(tǒng)，解決醫(yī)院患者過多造成混亂的問題。

排隊(duì)系統(tǒng)與預(yù)約系統(tǒng)并不相同。預(yù)約系統(tǒng)是選擇日期和準(zhǔn)確的預(yù)約時(shí)間，預(yù)約后，患者按預(yù)約日期和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到醫(yī)院。排隊(duì)系統(tǒng)與預(yù)約系統(tǒng)的不同，是沒有準(zhǔn)確的預(yù)約時(shí)間，一般是當(dāng)天排隊(duì)后，患者有個(gè)排隊(duì)號碼，前方多少患者等待。然后醫(yī)院按順序叫號。下面我們簡要講一下排隊(duì)系統(tǒng)的一些功能。

多種排隊(duì)方式，患者排隊(duì)體驗(yàn)更好

如江科技智能排隊(duì)系統(tǒng)提供多種排隊(duì)方式，包括提前在線排隊(duì)、現(xiàn)場掃碼排隊(duì)、打印小票排隊(duì)等。

提前在線排隊(duì)，是指患者可以在到醫(yī)院之前，在微信中提前在線排隊(duì)。然后根據(jù)排隊(duì)進(jìn)度，合理安排時(shí)間到達(dá)醫(yī)院。還可以設(shè)置許可排隊(duì)的距離，患者在距離醫(yī)院的一定范圍內(nèi)才可以排隊(duì)。

現(xiàn)場掃碼排隊(duì)，是指患者在醫(yī)院現(xiàn)場，可以直接掃碼取票排隊(duì)。

以上兩種排隊(duì)方式，針對患者的體驗(yàn)更好?；颊呤褂檬謾C(jī)排隊(duì)后，可以隨時(shí)在線查詢前方的進(jìn)度。前方人數(shù)少于特定人數(shù)時(shí)，患者手機(jī)可以自動(dòng)收到提醒，提醒即將叫號，請做好準(zhǔn)備。包括叫號時(shí)，手機(jī)也可以收到叫號通知。這樣，患者可以隨時(shí)提前排隊(duì)，或在現(xiàn)場排隊(duì)后，如果前方人數(shù)過多，可以先離開辦理其他事情，等手機(jī)收到即將叫號提醒后，再返回醫(yī)院。

醫(yī)院的患者，有一部分老年人患者，不熟悉使用手機(jī)排隊(duì)，這時(shí)可以采用傳統(tǒng)的打印小票方式排隊(duì)。小票方式排隊(duì)同時(shí)支持醫(yī)院工作人員幫助排隊(duì)、或者患者自助打印小票排隊(duì)。打印設(shè)備支持對接傳統(tǒng)排隊(duì)機(jī)、普通USB熱敏打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。醫(yī)院可以根據(jù)自身情況選擇對應(yīng)的排隊(duì)方式與對接設(shè)備。

打印小票排隊(duì)后，小票上也同時(shí)打印二維碼，患者可以用手機(jī)掃碼查詢實(shí)時(shí)排隊(duì)進(jìn)度。這樣即使患者沒有手機(jī)，在排隊(duì)后離開醫(yī)院，也可以隨時(shí)找一部手機(jī)掃碼查詢自己的進(jìn)度。