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殯葬改革就是要以轉型發(fā)展為主線,以跨越發(fā)展為目標,順應時代發(fā)展大勢和特征,深刻闡明殯葬面臨的機遇和挑戰(zhàn),堅持殯葬改革不動搖,促進殯葬事業(yè)發(fā)展不停步,提高殯葬服務水平不放松。一是建設服務殯葬。以群眾滿意為標準,提高殯葬服務質量,不斷拓展服務項目,創(chuàng)新服務方式,實施服務品牌戰(zhàn)略,增加社會認同感和滿意度。二是建設綠色殯葬。綠色殯葬是從可持續(xù)發(fā)展理念引伸出來的,綠色環(huán)保低碳模式是殯葬業(yè)未來的發(fā)展趨勢,要逐步引導群眾移風易俗,摒棄殯葬陳規(guī)陋習,徹底消滅“白色消費”。 次數用完API KEY 超過次數限制
殯葬一條龍服務是將有關聯性的殯葬服務內容進行系統地梳理、整合、提升,形成完整的殯葬服務鏈,保障群眾“方便、快捷、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務。
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀,更好地保障和改善民生,提升殯葬服務的能力和水平,省民政廳決定,從2013年起在全省各行殯葬“一條龍”服務?,F就開展殯葬“一條龍”服務提出如下指導意見。
重要意義
殯葬“一條龍”服務是在總結我省殯葬系統“服務月”、“行風建設月”、“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動經驗的基礎上,將有關聯性的殯葬服務內容進行系統地梳理、整合、提升,形成完整的殯葬服務鏈,保障群眾“方便、快捷、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務。 次數用完API KEY 超過次數限制
(四)循序漸進,不斷創(chuàng)新。堅持以實際出發(fā)、因地制宜,從群眾需要、易接受的項目做起,逐步完善和拓展服務內容。同時,進一步推進體制機制創(chuàng)新和設施設備完善,用發(fā)展的思路和辦法來解決殯葬服務中的熱點、難點問題,推動惠民殯葬各項政策落到實處。
殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位,要按照服務流程建立完整的“接洽—接運—存放—守靈—悼念—火化—安葬—祭掃”服務鏈,推出“打包”惠民服務項目,實行“一個電話、一次手續(xù)、一次付費”辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。 次數用完API KEY 超過次數限制