現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越重視培訓(xùn)，因此企業(yè)內(nèi)訓(xùn)要注意這些問(wèn)題：要把教育與訓(xùn)練分開(kāi)教育是真對(duì)員工的思想、心態(tài)而進(jìn)行的演說(shuō)演講課程，讓員工明白很多事理，在工作中積極、陽(yáng)光、不畏艱難挫折，中在素質(zhì)提升；訓(xùn)練是幫助員工提高技能，如演說(shuō)技能、生產(chǎn)技能、計(jì)劃能力、組織能力等，重在能力培養(yǎng)。做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的人，往往經(jīng)驗(yàn)不足，又因?yàn)閳?chǎng)地有限、條件不夠，就胡子眉毛一把抓，不管是教練的內(nèi)容與對(duì)象還是訓(xùn)練的科目與對(duì)象，都混在一起進(jìn)行，結(jié)果是有的人覺(jué)得高了、有的人覺(jué)得低了、有的人覺(jué)得淺了、有的人覺(jué)得深了，怎么搞都會(huì)有抱怨，盡管講師精心準(zhǔn)備，結(jié)果是不能滿足大家的胃口，這就是因?yàn)闆](méi)有分開(kāi)處理培訓(xùn)的內(nèi)涵，因而對(duì)象定位不準(zhǔn)確。企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)千萬(wàn)不能為了省錢，就不管這些，總以為只要念叨了就一定會(huì)有收獲，這是錯(cuò)誤的，長(zhǎng)此以往，大家就會(huì)厭惡培訓(xùn)。(三)素質(zhì)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)中的第三個(gè)層次，比如，灌輸企業(yè)文化、企業(yè)管理制度，提高員工精神素質(zhì)等范疇的內(nèi)容，進(jìn)行人格的培養(yǎng)，價(jià)值觀、向心力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。

企業(yè)培訓(xùn)：項(xiàng)目經(jīng)理如何管理好客戶？

項(xiàng)目經(jīng)理如何管理好客戶？其實(shí)主要就是兩個(gè)點(diǎn)，多一點(diǎn)溝通，少一點(diǎn)猜測(cè)，溝通是解決問(wèn)題的1好方式，所以不要放過(guò)每一次溝通的機(jī)會(huì)。許多項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為客戶管理是項(xiàng)目管理中1具挑戰(zhàn)性的部分，復(fù)雜的客戶管理是決策者的管理。決策者通常來(lái)自客戶的頂端，有時(shí)是貢獻(xiàn)者，他們有想法并有發(fā)言權(quán)，但他們的特殊地位決定了他們通常非常忙碌，而不是我們直接停留在項(xiàng)目中的人。在對(duì)美國(guó)大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20%-30%。

從大腦記憶的時(shí)間來(lái)說(shuō),分為工作記憶和長(zhǎng)期記憶。工作記憶只能同時(shí)記住6~8件事,而且只保存幾分鐘到幾小時(shí)。長(zhǎng)期記憶容量是的,可以保存幾周到終生。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)通常時(shí)間短、強(qiáng)度大、抽象多,員工根本記不住這么多東西,過(guò)幾天就全部忘光了。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。要形成長(zhǎng)期記憶必須定期重復(fù)才行。就像《1984》里的老大哥一樣,到處都是揚(yáng)聲器、屏幕,反復(fù)宣傳的理念。