商場(chǎng)保安的工崗位職責(zé)是什么？

在商場(chǎng)里，也會(huì)有很多保安，他們的存在起到了維護(hù)商場(chǎng)秩序的作用。也保護(hù)了大家的安全。今天就給大家講解一下商場(chǎng)保安的崗位職責(zé)都有哪些：

一. 崗位職責(zé)：

1．保證店面正常經(jīng)營(yíng)；  2．負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全；  3．負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；  4．負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。

二. 主要工作：  1．負(fù)責(zé)商場(chǎng)人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，處理突 發(fā)事件；  2．負(fù)責(zé)商場(chǎng)稽查，防止偷竊并對(duì)偷盜行為依照公司規(guī)定處置；  3．負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有 關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期進(jìn)行考核；  4．負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全；  5．協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保商場(chǎng)安全；  6．指導(dǎo)領(lǐng)班、組長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。督導(dǎo)領(lǐng)班對(duì)其員工的考勤，組織實(shí)施應(yīng)急措施；  7．負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施超市商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告行政部經(jīng)理；  8．負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、消防栓.干粉滅火器.自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；  9．負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；  10．負(fù)責(zé)疏導(dǎo)店前交通，保證通道暢通。

裕順保安員在處理問題時(shí)應(yīng)當(dāng)怎樣說話呢？

保安員在處理問題時(shí)應(yīng)當(dāng)怎樣說話呢？

1、定心話，主要說的是對(duì)當(dāng)事人安定情緒的話，這是處理問題的前奏曲，是促成糾紛得以圓滿解決的前提條件。

一般來說，當(dāng)事人之間產(chǎn)生了矛盾或者糾紛，情緒都不大穩(wěn)定，有的粗暴蠻橫，有的急躁不安，有的憂悶痛苦。所有這些異常的心理狀態(tài)和情緒反應(yīng)，都不利于我們的工作。

因此,為了處理好各種問題，保安員給當(dāng)事人說定心話是必不可少的。在開始處理問題時(shí)，無論對(duì)哪種當(dāng)事人，保安員不妨首先說一說:“事情已經(jīng)發(fā)生，問題既已出現(xiàn)，總要得到解決，既然我們已經(jīng)來了，就肯定會(huì)幫你們解決好的，請(qǐng)你們靜下心來聽我講”等這樣的定心話。

2、公道話，公道，就是要對(duì)當(dāng)事人一視同仁，在處理問題時(shí)“把一碗水端平”。當(dāng)事人既然信任我們的保安員，自愿接受我們對(duì)問題的處理，那么他們對(duì)保安員的舉止言行一定是十分在意的。

我們?cè)谔幚韱栴}時(shí)不妨再講一句“我跟你們雙方都不認(rèn)識(shí)，既然你們信任我，請(qǐng)我來幫你們處理問題，我就一定會(huì)站在公正的立場(chǎng)上處理此事，請(qǐng)你們相信我?！?實(shí)踐告訴我們，當(dāng)事人只要心里上對(duì)你我信任，處理問題的過程中就會(huì)理解你，配合你。

3、圓場(chǎng)話“避開矛盾沖突，引導(dǎo)轉(zhuǎn)移話題”的說話技巧，就是圓場(chǎng)話，保安員要學(xué)會(huì)講圓場(chǎng)話，在發(fā)生糾紛的雙方各執(zhí)一詞，互不相讓的情況下，到底誰是誰非，我們是很難一言定奪的。

保安員到現(xiàn)場(chǎng)后，就要先對(duì)雙方的身份進(jìn)行了登記，要是發(fā)現(xiàn)了雙方和自己是老鄉(xiāng)或者什么特殊關(guān)系的，可以從這些關(guān)系入手做工作。

那會(huì)裕順保安為大家的生活的一部分做出了很大的貢獻(xiàn)。為我們的外出保駕護(hù)航。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，在人們對(duì)安全需求大量增加的同時(shí)，對(duì)享受到的安全服務(wù)質(zhì)量也有著更高的要求。安保人員的綜合素質(zhì)，包括身體條件，對(duì)服務(wù)對(duì)象和區(qū)域的熟悉程度，是否具備過硬的業(yè)務(wù)技能和較強(qiáng)的處置突發(fā)事件的能力等，都決定著其所提供的服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)與劣。高素質(zhì)的保安員是保安服務(wù)的根本保障。

當(dāng)下，社會(huì)上許多人對(duì)保安不甚了解，甚至存有偏見，認(rèn)為保安就是一個(gè)看門 的，不需要什么技術(shù)含量，站好崗就好了。加上一些媒體對(duì)保安的片面報(bào)道，深深刺痛了廣大保安員的心。事實(shí)上,經(jīng)過30多年發(fā)展，保安服務(wù)業(yè)已經(jīng)由單一的人防發(fā)展為集人防、技防、物防、押運(yùn)、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等為一體的完整保安服務(wù)體系，這也使得保安輔助警cha作用大為提升，成為了協(xié)助相關(guān)部門維護(hù)社會(huì)治安秩序的一支不可或缺的社會(huì)安全防范力量。許多保安員在與各類犯zui分子的搏抖中英勇負(fù)傷，有的甚至獻(xiàn)出了寶貴的生命。

裕順保安的職責(zé)做到了哪些：

1、 防火、防盜

保安人員需要隨時(shí)巡查負(fù)責(zé)區(qū)域周圍的情況，檢查死角位置是否放有滅火等裝備，檢查隱蔽地方發(fā)生意外能否安全逃生，如果發(fā)生意外，要知道這些地方存在的隱患，再就是防盜，防盜主要防夜晚，夜晚是盜qie容易發(fā)生的時(shí)間段，也是保安經(jīng)常熬不住的時(shí)候，所以更要引起警惕才行。

2、 保障責(zé)任區(qū)內(nèi)的人生安全

學(xué)校的保安保衛(wèi)學(xué)校的安全，禁止非相關(guān)人員進(jìn)入，禁止學(xué)生隨意出去，嚴(yán)格管控，保障學(xué)生未成年的安全；小區(qū)保安，嚴(yán)格把控進(jìn)出人身份，避免出現(xiàn)意外情況，把控車輛進(jìn)入信息，夜晚巡邏，避免發(fā)生盜qie等事情發(fā)生，這些都是保安的職責(zé)所在；公司的保安，需要嚴(yán)格把控進(jìn)出人員的信息，還有車輛進(jìn)出信息，夜晚值班要登記，防患于未然，保衛(wèi)工廠人員的安全。

3、 處事公正，有責(zé)任感

為人民群眾切身考慮，無論在學(xué)校，小區(qū)還是公司，都要切實(shí)幫助大家維護(hù)利益，不要因?yàn)檎l一點(diǎn)小利益就偏袒誰，要處事公正，也要有責(zé)任感，把自己的工作職責(zé)放在首位，不褻瀆職責(zé)，不能隨意的安排這份工作，如果你選擇做保安，就要承擔(dān)做一名保安的任務(wù)，做到有責(zé)任感。