損耗低在貨物貿(mào)易傳統(tǒng)的資本與人力分工模式下,發(fā)展中國家為了發(fā)揮自身的人力資源優(yōu)勢和增加就業(yè),往往在吸引外資的過程中付出了犧牲環(huán)境的代價。BPO貿(mào)易作為一種現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易形式,并不需要生產(chǎn)方消耗自然資源,對生態(tài)環(huán)境幾乎不會造成任何影響。例如,美國的GE集團(tuán)在印度聘用了多達(dá)2萬人處理該集團(tuán)從財會到電話營銷在內(nèi)的業(yè)務(wù),工作主要通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成。業(yè)務(wù)流程外包第1一,BPO能有效地改善輔助業(yè)務(wù)對核心業(yè)務(wù)的支持作用,增加整體贏利。除去大量的電能消耗外,幾乎對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)不會產(chǎn)生任何影響。改善服務(wù)外包人才的培養(yǎng)方式。根據(jù)實際調(diào)研的情況,中國的軟件外包人才呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)性的失衡狀態(tài):一方面,能夠掌握軟件工程方法和先進(jìn)的軟件體系構(gòu)架技術(shù),既能從事系統(tǒng)分析設(shè)計,又能編碼和測試的中高1級軟件人才仍然十分緊缺;另一方面,符合從事服務(wù)外包“藍(lán)領(lǐng)”、“灰領(lǐng)”工作的專業(yè)人員也相對不足。為此,政府應(yīng)當(dāng)改變自身的人才引進(jìn)戰(zhàn)略,加大有關(guān)的職業(yè)技術(shù)教育,重視雙語人才、軟件出口人才的培養(yǎng)。應(yīng)當(dāng)鼓勵和扶持外包企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)工作,并將其管理與一般的教育培訓(xùn)管理進(jìn)行區(qū)分。在可能的情況下,建議政府在軟件企業(yè)員工培訓(xùn)方面給予適當(dāng)?shù)呢斦Y助。第三,BPO在提高外包業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時,也將這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域改變成為具有創(chuàng)造性的領(lǐng)域。但是,在這條黃磚路上發(fā)生了一些事情。很多企業(yè)在他們自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換上失敗了,理由是各種各樣的。一些第三方物流提供商沒有從原來的核心商品服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲亩喾?wù)提供商;BPO貿(mào)易作為一種新型的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易形式,社會各界普遍存在著“看不見”、“看不清”、“看不懂”的問題。或者國際第三方物流還沒有明白怎樣提供服務(wù);或中國第三方物流沒有成功地投資于國際物流服務(wù)。核心業(yè)務(wù)能力對于企業(yè)來說,同樣也可能是重要的、關(guān)鍵的。1大限度來說,如果操作正確,外包和業(yè)務(wù)流程外包都能被用來創(chuàng)造一個成功的企業(yè)。業(yè)務(wù)流程外包包含了傳統(tǒng)外包更多的內(nèi)涵。外包通常需要承擔(dān)一系列的工作、任務(wù)、責(zé)任或者功能,并將這些工作、任務(wù)等傳遞給外界服務(wù)提供商。業(yè)務(wù)流程外包包括了這個甚至更多的內(nèi)容。業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)提供商帶來了一個與現(xiàn)有功能截然不同的視角、知識、經(jīng)驗和技術(shù)。業(yè)務(wù)流程外包也能和企業(yè)一同運(yùn)作,并且改進(jìn)原有流程或設(shè)計新的流程。這是一個基于產(chǎn)出的結(jié)果,而不僅僅是一個純成本減少的問題。訂單系統(tǒng)將為供應(yīng)商提供多語種屏幕,相關(guān)供應(yīng)商可使用在線系統(tǒng)進(jìn)行更新、修改和其它操作,所有的工作都是通過系統(tǒng)完成,而非通過散亂的電子郵件、電子表格等使流程分散的方法。新的流程將會以一種新的方式影響或者整合進(jìn)入企業(yè),這種方式能夠為客戶帶來價值、甚至期望利潤以及股東價值。