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保潔工作的目標(biāo)與物業(yè)管理的目標(biāo)是一致的,是讓客戶有一個(gè)良好、舒適的工作與生活環(huán)境,保持、提升物業(yè)的價(jià)值。因此,保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程,更重要的是要考慮顧客對(duì)保潔衛(wèi)生狀況的感受。
物業(yè)管理中的保潔衛(wèi)生工作沒有很高的技術(shù)含量,卻需要有良好的管理技巧,才能實(shí)現(xiàn)低成本、髙效率、優(yōu)效果的統(tǒng)一。
在日常的保潔工作管理中,許多管理人員很容易走進(jìn)的一個(gè)誤區(qū)是,認(rèn)為工作分工和安排完成了就基本完成了工作,對(duì)于分工和安排的效果未去驗(yàn)證,不知員工是否已明白,導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果往往與自己想象不一致。如果因此而、批評(píng)、處罰員工,結(jié)果會(huì)是員工“另謀高就”。這種達(dá)不成目標(biāo)的情況,完全是管理人員的責(zé)任。
例如,某電廠物業(yè)的大壩保潔中,保潔主管安排了某員工保潔減速帶上震下的泥土。在檢查中發(fā)現(xiàn),半小時(shí)內(nèi)該員工僅保潔兩減速帶間約10平方米內(nèi)的泥土,對(duì)周邊大量泥土沙石視而不見。通過了解得知,該員工并不明白主管的工作要求;將目標(biāo)要求和工作范圍向其講清楚后,改觀明顯。
保潔公司的選擇
雖說請(qǐng)保潔公司來做開荒保潔,省時(shí)效果又好,但是有一個(gè)前提是,選擇的保潔公司比較正規(guī)。而目前保潔行業(yè)還很不規(guī)范,在保潔的時(shí)候,很不規(guī)范,反而給家居造成傷害。因此,要注重對(duì)保潔公司資質(zhì)的甄別,公司應(yīng)經(jīng)工商注冊(cè),在為客戶提供保潔服務(wù)前,會(huì)與客戶確定服務(wù)范圍、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及損壞物品如何賠償?shù)染唧w辦法。
裝修后開荒保潔,乳膠漆滴在木板上,或瓷磚上木地板(強(qiáng)化板和實(shí)木地板)沒有傳說中這么怕水,正常拼接嚴(yán)密的木地板除非比較長(zhǎng)時(shí)間的浸泡從側(cè)面滲透,所以在木地板進(jìn)行拖地和適當(dāng)?shù)臐駶?rùn)完全沒有問題。
小tips:一般墻面漆都是水性的,所以就用熱水濕抹布覆蓋一陣,然后一點(diǎn)點(diǎn)的擦,千萬不要用香蕉水之類的來擦,當(dāng)心把地板的漆面擦掉。
如果是滴在瓷磚上,還可以用鏟子先把大塊的污漬刮掉,然后用酸性溶液擦干凈。
(蕞后建議防范于未然,刮完膩?zhàn)雍腿槟z漆之后再安裝地板或者是鋪瓷磚,如果先安裝了地板,也一定要先做好地面防護(hù),或者是在未干透前用水擦干凈,這樣才能不然自己后期搞清潔累死呀~)
開荒保潔的流程:
1、廚房的清潔程序和衛(wèi)生間是一樣的,但是要注意的是,因?yàn)閺N房的不銹鋼管件比較多,因此應(yīng)該著重清理這些??蛷d等區(qū)域的清潔要注意,墻壁的話可以用吸塵器做除塵處理,然后擦拭燈具、排煙置、空調(diào)口、開關(guān)盒、排風(fēng)口等物件,要確保無遺漏。
2、門以及門口的清潔應(yīng)該分材質(zhì)而定,將專業(yè)的清潔劑稀釋后用毛巾擦拭,也應(yīng)該是從上往下進(jìn)行,不能有遺漏,有膠劑的地方要著重清理,門框和門的處理方法是一樣的,一定要保證無遺漏、無死角。都處理干凈之后就要做的是地面情節(jié)了,木地板以及瓷磚應(yīng)該分開清潔,采用專用的清潔劑,地面上的膠漬可用刀片清除,頑固的可用去膠劑處理,踢腳線也要處理干凈,等的都完成之后做一遍驗(yàn)收,確定沒有問題保潔就完成了。