淘寶店鋪訂單轉(zhuǎn)化率提升分析:做好售后服務(wù)

淘寶店鋪訂單轉(zhuǎn)化率提升分析：做好售后服務(wù)

做好售后服務(wù)是促使消費(fèi)者二次消費(fèi)的重要因素，也是提高訂單轉(zhuǎn)化率不可缺少的條件。一般網(wǎng)站的售后服務(wù)工作大致涉及到支付渠道、訂單及時(shí)處理、客服質(zhì)量和退貨退款情況。訂單處理的效率也是客戶比較關(guān)注的一點(diǎn)。工作效率太低的網(wǎng)站往往容易在部分消費(fèi)者心目中產(chǎn)生負(fù)價(jià)值。此外，還有客服質(zhì)量也很重要，如何跟客戶友好的溝通，給客戶滿意的服務(wù);如何有效地處理好客戶的退貨、退款問題等，都是售后服務(wù)應(yīng)該做好的內(nèi)容。

如何提升淘寶寶貝排名?

如何提升淘寶寶貝排名？

排名其實(shí)決定的是寶貝的展現(xiàn)量，如果寶貝的點(diǎn)擊率不高的，那么展現(xiàn)再多，你獲得的訪客也是很少的;系統(tǒng)給了你這個(gè)排名，但你沒有產(chǎn)生真實(shí)的點(diǎn)擊，也就沒有訪客，系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你這個(gè)寶貝是不好的，從而影響排名。所以這就要做好測款測圖這一步，看看寶貝的點(diǎn)擊率是多少，如果點(diǎn)擊率是1%，那么寶貝的搜索排名點(diǎn)擊率也可能是1%，就可以根據(jù)這個(gè)去計(jì)算這個(gè)寶貝大概的實(shí)際展現(xiàn)量了。

淘寶爆款打造原理是什么

淘寶爆款打造原理

1.降權(quán)丶處罰

降權(quán)分為很多了，有降權(quán)，售假，關(guān)鍵詞堆砌，亂用關(guān)鍵詞，淘寶不讓寫的詞非寫，放錯(cuò)類目，違背承諾等，每個(gè)降權(quán)都會(huì)影響店鋪權(quán)重，而且會(huì)延伸很長一段時(shí)間，所以雖說是處罰7天或者30天，影響還是會(huì)延續(xù)一段時(shí)間的。

你要是老老實(shí)實(shí)的，淘寶處罰你干啥，既然處罰你了，肯定會(huì)對你有影響，不過是的。

2.產(chǎn)品客單價(jià)

淘寶為了避免大家惡意的打價(jià)格戰(zhàn)，這個(gè)就跟傳統(tǒng)行業(yè)里面傾銷的概念一樣，你直接在別人成本價(jià)之下去賣，肯定扼殺中小賣家，等沒人跟你競爭的時(shí)候，你再漲價(jià)來壟斷市場，這個(gè)就直接損害整個(gè)市場的多樣性，完全與商業(yè)化的本質(zhì)相違背。所以淘寶也把這個(gè)考慮在權(quán)重范圍之內(nèi)，所以大家看豆腐塊的位置價(jià)格都是在市場平均價(jià)格以上，或者跟市場平均價(jià)格差不多，太低的首頁都不好找到。

3.支付寶使用率

支付寶使用率=(實(shí)際使用支付寶的金額/買家拍下商品的總金額)*100%

特別要說明的是，交易關(guān)閉對支付寶的使用率有極大的影響。賣家手動(dòng)關(guān)閉的會(huì)計(jì)算在內(nèi)，但是買家自己關(guān)閉和買家沒有及時(shí)付款由系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉，不會(huì)計(jì)算在內(nèi)的。所以，對于買家的拍下不買，或是新手的拍錯(cuò)了，賣家不要去點(diǎn)關(guān)閉交易，等待買家自己關(guān)閉或者系統(tǒng)關(guān)閉，這樣就不會(huì)計(jì)算進(jìn)入支付寶使用率。

淘寶“搜索規(guī)則”分享:時(shí)間模型

淘寶“搜索規(guī)則”分享：時(shí)間模型

時(shí)間模型是淘寶提倡公平公正原則中體現(xiàn)明顯的一個(gè)模型。根據(jù)產(chǎn)品上架周期越到快下架時(shí)間產(chǎn)品展示越靠前，相對來說越能獲取更多流量。因此，大家在做標(biāo)題優(yōu)化時(shí)，可以根據(jù)產(chǎn)品不同階段設(shè)定不同主要關(guān)鍵詞，然后根據(jù)這個(gè)關(guān)鍵詞全網(wǎng)上下架時(shí)間不同使用市場營銷里的市場避風(fēng)港原則：躲避大賣家有競爭優(yōu)勢的對手，開拓空白區(qū)域市場份額。使用軟件尋找關(guān)鍵詞下架空白區(qū)域。來降低和比我們優(yōu)勢產(chǎn)品的競爭，從而獲取更多的流量。