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如江窗口智能服務終端系統(tǒng)解決方案是為使用一些客戶和特許需要的客戶而開發(fā)的,可大大地提升辦事大廳的服務質量和服務形象,從而科學有效系管理部門及員工。
窗口智能服務評價器可擴展功能
1、排隊叫號功能。在沒有窗口叫號顯示屏的串口,液晶評價器客充當叫號顯示屏使用并觸發(fā)叫號及顯示,省去安裝窗口顯示屏的麻煩。
2、報價器功能。在需要收費的窗口可以充當報價器,實現報價器的全部功能并且畫面更大更清晰。
3、第三方數據發(fā)布功能??稍谀承r段發(fā)布第三方系統(tǒng)產生的數據畫面,另例如在行政審批窗口,在辦理完當前窗口業(yè)務,液晶評價器可審批系統(tǒng)中獲得信息顯示業(yè)務的下一個流程去哪里辦理。
如江液晶觸摸評價器自帶操作系統(tǒng),易于進行軟件開發(fā)和定制,可根據客戶提出的需求進行相應的設計開發(fā)。
客戶服務評價器
1、主要功能:服務評價器可以實現數據輸入、服務評價、音視頻采集,評價器可以同步顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報,評價器可以發(fā)布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示,評價器還可以動態(tài)擴展一些實用應用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能。
2、核心設備:1.3GHz四核CPU,2G RAM,8G Flash硬盤
3、輸出設備:10.1寸ISP液晶屏,1280x800分辨率,屏幕使用壽命超過點擊100萬次以上
4、輸入設備:10點觸控電容屏
5、操作系統(tǒng):Android 6.0
6、通訊接口:USB2.0/WiFi/RJ45網絡接口(RJ45需通過通訊轉接盒擴展)
7、終端尺寸:長242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm
8、電 源:電壓:DC 5V 2A,功耗:≤10W
9、服務評價器支架、機器一體設計,能穩(wěn)固固定于臺面,防止被盜及其他危險性動作
10、評價器上設有七個按鍵,評價一層內容為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”為四顆,評價二層“不滿意”(細分為“態(tài)度不好”、“時間太長”、“業(yè)務不熟”三顆)如顧客不評價60秒為自動返回,要求容易理解、識別和觸摸靈敏,讓管理部門和工作人員都能清楚了解采購人投訴的具體內容;使用時評價器不易移動,穩(wěn)定性好,易操作
窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價,窗口智能交互系統(tǒng)可以同步顯示業(yè)務辦理信息、同時顯示PC或中斷屏幕內容、同步進行TTS語音播報,窗口智能交互系統(tǒng)可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示,還可以動態(tài)擴展一些定制的APP應用,窗口智能交互系統(tǒng)能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達到更高的服務水準。
評價器的功能特點有哪些?
(1) 綜合評價,評分等級分為很好、好、一般、差、很差五個級別。
(2) 防重復及惡意評價保護,一定時間內,評價終端只接受一次評價結果。時間可根據需要自行設置。
(3) 10.1寸液晶大屏顯示,可以播放編輯的宣傳語或者一些人性化信息,如天氣預報,銷售信息等。
(4) 利用讀卡器的按鍵功能可進行顧客流量統(tǒng)計,并且伴隨智能語音提示。
如江觸摸評價器的功能介紹
1) 觸摸評價器廣告播放區(qū)可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動字幕。
2) 觸摸評價器終端支持自動關機、自動開機、上電開機、斷電關機。
3) 設備支持WiFi、USB、有限網接入、一旦接入線路或服務異常,觸摸評價器可自動脫機運行。
4) 觸摸評價器支持手機、平板電腦、PC電腦進行全功能管理。
5) 觸摸評價器設備支持單人、多人評價拍照功能,
6) 單人評價、多人評價、業(yè)務及時評價;觸摸評價器并支持不滿意評價留言,
7) 觸摸評價器支持客戶定制化界面功能、風格、布局等界面樣式??墒謩痈鼡Q不同的界面樣式。
8) 觸摸評價器支持加載制定URL的網頁,調查問卷功能。
9) 觸摸評價器支持不滿意提醒功能。包括:客戶端信息提示、電子郵件提示。
10) 觸摸評價器支持不滿意短信發(fā)送提醒。
11) 人臉識別實現防而已評價、規(guī)避內部員工自我評價
12) 人臉識別實現員工簽到簽退、人臉考勤
13) 人臉識別結合第三方相關庫機設備實現人證合一。
14) 觸摸評價器設備支持單人評價錄像功能。
15) 觸摸評價器多網點評價信息匯計
16) 觸摸評價器具體詳細功能請撥打圖片上方的聯系電話,我們將竭誠為你服務。