淘寶店鋪垃圾流量如何減少?

淘寶店鋪垃圾流量如何減少？

根據(jù)原因，提出解決方案

想要降低拍下未付款訂單的比例，我們先要來(lái)關(guān)注下形成的原因，再根據(jù)原因，提出具體的解決方案。

1.客服轉(zhuǎn)化力不足

客服在客戶從詢問(wèn)到下單的過(guò)程中扮演著重要的角色，要讓客服有銷售，主動(dòng)出擊，發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題，了解客戶的需求，而不僅僅只是停留在解答問(wèn)題的階段上。比如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)來(lái)詢問(wèn)相關(guān)商品的問(wèn)題，并拍下了，但一直沒(méi)有付款，可以在客戶拍下后，過(guò)一段時(shí)間去咨詢一下客戶，看看客戶是否在付款的途中遇到了什么問(wèn)題。

2.新客過(guò)多

這個(gè)說(shuō)的就是一些剛剛開(kāi)的新店，沒(méi)有過(guò)多的老客戶積累，還有一方面說(shuō)的是整個(gè)淘寶的新會(huì)員，在店鋪里購(gòu)物的占比過(guò)多。新客戶和新會(huì)員，雖然比較信任支付寶平臺(tái)，但在下單前會(huì)考慮很多的因素。作為商家來(lái)說(shuō)，一方面要完善自己店鋪裝修，寶貝的描述等工作，讓買(mǎi)家有更多的信任感，另一方面，也要建立自己的會(huì)員體系，維護(hù)好老客戶的關(guān)系。

3.價(jià)格原因

產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)高或者過(guò)低，或者是同類型的產(chǎn)品在淘寶上的太多，都有可能會(huì)影響買(mǎi)家終下單的因素，所以商家一定要有自己產(chǎn)品的定價(jià)策略，主推款，引流款等要考慮周全，再配合相關(guān)的促銷活動(dòng)來(lái)進(jìn)行店鋪的推廣工作。

4.服務(wù)評(píng)分低

淘寶上的所銷售的商品，和線下不同，是客戶無(wú)法真實(shí)的觸摸到你的商品，客戶如果想了解這個(gè)商品，除了商品詳情頁(yè)面，客服的引導(dǎo)之外，其他買(mǎi)家的評(píng)價(jià)也是客戶參考的重要因素。如果服務(wù)指標(biāo)各項(xiàng)評(píng)分低于平均水平，就會(huì)讓買(mǎi)家對(duì)于店鋪信心不足，影響下單。商家可以從以往客戶的評(píng)價(jià)中，找出評(píng)分較低的原因，一步步進(jìn)行改變，提升自己的服務(wù)品質(zhì)。

淘寶運(yùn)營(yíng)和天貓運(yùn)營(yíng)區(qū)別在哪?

淘寶運(yùn)營(yíng)和天貓運(yùn)營(yíng)區(qū)別在哪？

天貓與c店區(qū)別：規(guī)則區(qū)別

天貓運(yùn)營(yíng)需要比淘寶運(yùn)營(yíng)懂得更多規(guī)則，比如，發(fā)貨時(shí)間，七天無(wú)理由售后，這些在淘寶不是必須的，但在天貓是必須的。

天貓與c店區(qū)別：推廣區(qū)別

除了天天特價(jià)，試用中心，雙12等少數(shù)活動(dòng)，平臺(tái)上的活動(dòng)基本是面對(duì)天貓的，或者同等條件下，天貓店比淘寶店更容易獲得活動(dòng)，所以天貓運(yùn)營(yíng)需要更懂得各個(gè)活動(dòng)規(guī)則

天貓與c店區(qū)別：分銷區(qū)別

很多天貓店本身是品牌商，為了擴(kuò)大銷售，有分銷方面的需求，分銷平臺(tái)基本只面對(duì)天貓店，所以天貓運(yùn)營(yíng)需要更懂得分銷方面的管控。

淘寶怎么判斷重復(fù)開(kāi)店?

對(duì)于被認(rèn)定為重復(fù)鋪貨式開(kāi)店的，淘寶將會(huì)對(duì)其所經(jīng)營(yíng)店鋪出售中的相同商品進(jìn)行計(jì)件處理，判斷標(biāo)準(zhǔn)、扣分標(biāo)準(zhǔn)以及處罰標(biāo)準(zhǔn)參照重復(fù)鋪貨執(zhí)行。

主要是依據(jù)以下兩點(diǎn)：

1. 同一賣家或店鋪實(shí)際經(jīng)營(yíng)人同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩家或多家店鋪。

通過(guò)對(duì)用戶信息進(jìn)行綜合判斷排查，如果查到多家店鋪的實(shí)際控制人相同，且出售過(guò)同樣的產(chǎn)品，則會(huì)判斷這幾家店鋪存在重復(fù)開(kāi)店。

2. 上述這些店鋪存在相同商品。

相同商品，指重要屬性完全相同或高度相似的商品。對(duì)于不同的商品，必須在商品的標(biāo)題、描述、圖片或重要屬性等上體現(xiàn)商品信息的不同。

淘寶店鋪裝修注意事項(xiàng)!

淘寶店鋪裝修注意事項(xiàng)

1.突出店鋪主圖

在進(jìn)行店鋪裝修時(shí)，一定要有一個(gè)可以明確突出的主題，無(wú)論是任何活動(dòng)還是店慶，一定需要有一個(gè)可以明確襯托出節(jié)日氣氛的店鋪裝修，讓顧客在進(jìn)入到店鋪當(dāng)中的印象就是濃烈的節(jié)日氛圍，從而促使消費(fèi)者達(dá)成成交。

2.突出亮點(diǎn)且簡(jiǎn)單大氣

在對(duì)店鋪進(jìn)行裝修時(shí)不適合設(shè)計(jì)的太過(guò)復(fù)雜，只要能夠突出店鋪的亮點(diǎn)，然后再設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單一些，能夠讓消費(fèi)者感到通俗易懂，不至于花太多的時(shí)間去了解店鋪裝修的含義，并且能夠把店鋪的主推產(chǎn)品放在店鋪的關(guān)鍵位置，能夠讓消費(fèi)者一眼看到。