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在品質(zhì)方面,千喜鶴食材配送結(jié)合地理優(yōu)勢(shì)專門采購(gòu)了不少的特色生鮮產(chǎn)品,讓客戶足不出戶就能夠品嘗到來(lái)自全球各地的美食。千喜鶴食材配送公司采用的是供應(yīng)商直接供應(yīng)的模式,而且對(duì)于所有的產(chǎn)品會(huì)設(shè)立一個(gè)檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到要求以后才能夠上架。此外,千喜鶴的檢測(cè)除了自檢以外,還包括了交由第三方進(jìn)行檢測(cè),多種方式檢驗(yàn)讓消費(fèi)者可以買到健康、安全有保障的生鮮食品。
自從和千喜鶴食材配送公司合作后,每天的蔬菜肉類都不用廚師或者公司負(fù)責(zé)人員去菜市場(chǎng)挑選購(gòu)買了,只要提前下單,各種的生鮮食材就會(huì)送達(dá),節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。由于這些食品安全且配送速度快,就算是即時(shí)性的網(wǎng)購(gòu)也不需要等待太長(zhǎng)的時(shí)間,讓生鮮電商平臺(tái)的發(fā)展有了更多的可能性。
千喜鶴食材配送公司在服務(wù)客戶時(shí),經(jīng)常跟客戶談到生態(tài)體系,并以互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系構(gòu)建者自居,正是因?yàn)闃?gòu)建生態(tài)體系的重要性,而不主張直接套用標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)或系統(tǒng)。不同的企業(yè),商業(yè)模式不同,運(yùn)營(yíng)狀況不同,便很難去評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的配送系統(tǒng)或者電商平臺(tái)適合你。
以我司為例。千喜鶴食材配送公司的商品物流鏈條是“產(chǎn)地/供應(yīng)商-城市中心倉(cāng)-前置倉(cāng)-消費(fèi)者”,前兩段物流配送由冷鏈車完成,配送員承擔(dān)“后面一公里”履約交付,消費(fèi)者在電商平臺(tái)下單,食材配送按照客戶的地點(diǎn)時(shí)間提前送達(dá)。要想完成產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化,需要根據(jù)不同階段的現(xiàn)狀去搭建適配的數(shù)字化系統(tǒng),而不是套用別人。
只有形成了適配的生態(tài)體系,企業(yè)才能既穩(wěn)固后方,又實(shí)現(xiàn)用戶端的創(chuàng)新。不論是電商平臺(tái)、配送系統(tǒng),還是門店管理、供應(yīng)商管理,又或是營(yíng)銷創(chuàng)新、數(shù)據(jù)流通,都是整個(gè)生態(tài)體系中不可或缺的一部分。
調(diào)查顯示,生鮮食材產(chǎn)品作為日常消費(fèi)品,其食材安全已經(jīng)成為用戶主要關(guān)注的要素。在生鮮食材客戶選購(gòu)商品考慮的新鮮度、有無(wú)綠色安全認(rèn)證、配送衛(wèi)生、平臺(tái)管理等要素中,食材安全一直是人們茶余飯后關(guān)注的問(wèn)題。這與國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)消費(fèi)逐漸提升有著重要的關(guān)系,近年食品安全問(wèn)題頻發(fā)也使得公眾食安理念達(dá)到了一定的高度。