【廣告】
未來(lái)的長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,那么怎樣提高農(nóng)家樂(lè)的服務(wù)質(zhì)量呢?
1、灌輸服務(wù)意識(shí)
不管是老板,還是服務(wù)員,還是廚師,所有的員工,包括打掃衛(wèi)生的阿姨,都需要灌輸服務(wù)意識(shí),讓他們知道,農(nóng)家樂(lè)屬于服務(wù)行業(yè),服務(wù)決定了農(nóng)家樂(lè)的出路。
2、對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)培訓(xùn)
對(duì)員工的禮儀、表情、動(dòng)作、心理把握都進(jìn)行培訓(xùn),請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)師或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),并針對(duì)農(nóng)家樂(lè)的特色,進(jìn)行特色培訓(xùn),農(nóng)家樂(lè)跟正規(guī)的酒店不一樣,可以相對(duì)樸素、活潑。在禮貌文明用語(yǔ)方面,更要進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)食品衛(wèi)生問(wèn)題不容小視
1、 采購(gòu)的食材,要嚴(yán)把關(guān),盡量是固定供應(yīng),零散收來(lái)的食材,可能會(huì)有很多不安全的因素。盡量到批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu),農(nóng)戶采購(gòu)的雖然新鮮,但是對(duì)于藥的使用仍然會(huì)存在過(guò)失的因素。
2、 注重烹飪師傅的培訓(xùn),盡量不要提供一些高危險(xiǎn)的食物,比如河豚這類高危食物,也不要提供生的肉類,魚類,防止處理不善,引起食物z毒。
3、 注意食材加工和流通過(guò)程的衛(wèi)生,盡量戴帽子、口罩,防止食物流通中二次污染,比如頭發(fā)、說(shuō)話時(shí)候的口水等。
4、 過(guò)期的食物一定不能再次使用,不要為了節(jié)約食材,將頭一天的,或者變質(zhì)的食物呈給食客。
農(nóng)家樂(lè)如何才能有藝術(shù)之美?
如今,農(nóng)家樂(lè)可以說(shuō)已經(jīng)遍布了全國(guó)的各個(gè)地區(qū)。似乎人們?cè)絹?lái)越希望在節(jié)假日到風(fēng)景迷人、有獨(dú)特農(nóng)家風(fēng)情的農(nóng)家樂(lè)吃吃玩玩。
但是很多農(nóng)家樂(lè)做的不夠好,給游客的印象和體驗(yàn)也不夠完w美,這樣在無(wú)形中就流失了很多回頭客,也不利于農(nóng)家樂(lè)建立良好的口碑。我認(rèn)為一所好的農(nóng)家樂(lè)一定要有一種藝術(shù)之美,能體現(xiàn)一種別樣的風(fēng)情。那么農(nóng)家樂(lè)怎么才能有一種藝術(shù)之美呢?
首先,我認(rèn)為重要的問(wèn)題是衛(wèi)生。很多經(jīng)營(yíng)上了年頭的農(nóng)家樂(lè)一副破敗不堪的樣子讓人失去興趣,原因就是老板沒有打掃好衛(wèi)生。否則上了年紀(jì)的家具還會(huì)呈現(xiàn)出古樸的色澤,甚至給人一種復(fù)古的質(zhì)感。
其次就是裝飾。很多農(nóng)家樂(lè)不解風(fēng)情,覺得只要吃的沒問(wèn)題,在什么樣的地方吃飯并不重要。恰恰相反,在可供選擇的農(nóng)家樂(lè)足夠多的情況下,人們更愿意到裝修更好一點(diǎn)的地方就餐,這也是人之常情。
有的老板為了賺錢,在不大的地盤安放過(guò)多的桌椅子,其實(shí)有時(shí)候會(huì)南轅北轍,適得其反。