瑞碼智能在線問(wèn)答機(jī)器人—為企業(yè)解決客服中心難題

瑞碼智能在線問(wèn)答機(jī)器人可以省去大量數(shù)據(jù)整理、篩選、計(jì)算的過(guò)程，并將客服與客戶的對(duì)話數(shù)據(jù)保存留以指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

瑞碼智能在線問(wèn)答機(jī)器人滿足多種場(chǎng)景的人機(jī)協(xié)作、精準(zhǔn)應(yīng)答、輔助人工客服完成80%以上常見(jiàn)重復(fù)性問(wèn)題，提升人工客服效率，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

武漢瑞碼聯(lián)信信息技術(shù)有限公司成立于2007年10月，簡(jiǎn)稱“瑞碼”，主營(yíng)業(yè)務(wù)是呼叫中心建設(shè)、智能銷售管理系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、軟件開(kāi)發(fā)、IP通信等。

智能在線客服的應(yīng)用場(chǎng)景

1.售前

主動(dòng)會(huì)話訪客、客戶的信息獲取、潛在客戶營(yíng)銷等。

2.售后

投訴處理、評(píng)價(jià)管理、老客戶關(guān)懷等。

瑞碼在線機(jī)器人客服----永不離線的客服。

7×24小時(shí)在線，彌補(bǔ)人工不在線的空白，機(jī)器人客服隨時(shí)都能對(duì)接服務(wù)。為企業(yè)發(fā)掘和接待更多的潛在客戶，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率，提升客戶滿意度，是企業(yè)進(jìn)行在線咨詢、在線營(yíng)銷、在線客服的有力工具。