數(shù)字程控電話交換機(jī)交換機(jī)擴(kuò)容后，重啟交換機(jī)，原本能正常使用的交換機(jī)不能正常使用?

把擴(kuò)容的板卡拔出，檢測是否是擴(kuò)容板卡造成的。

檢查交換機(jī)和電腦之間串口線是否還連接，取下串口線重啟交換機(jī)

數(shù)字程控電話交換機(jī)分機(jī)振鈴有延遲?

l外線呼入后聽到交換機(jī)彩鈴到坐席分機(jī)響鈴大概有4S左右的延遲，外線撥打辦公分機(jī)或坐席分機(jī)內(nèi)部之間撥打這個間隔時間只有1-2S。影響到坐席接聽的速度，模擬外線和信號以及分機(jī)的情況有關(guān)（振鈴的順序：初振鈴 來電號碼 標(biāo)準(zhǔn)振鈴），建議嘗試調(diào)節(jié)一下“初振鈴開關(guān)”，開放了“初振鈴開關(guān)”

電話交換機(jī)：機(jī)架式數(shù)字電話交換機(jī)

專業(yè)級呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)  

可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機(jī)設(shè)置轉(zhuǎn)移至手機(jī)。這樣可以為每一分機(jī)用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機(jī)遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號，大大節(jié)省外部呼入的接通時間。  

電話交換機(jī)安裝所需要的工具及常規(guī)步驟

外線和內(nèi)線端口都連接好之后就可以上電了，指示燈正常的話就可以去每個分機(jī)電話工位測試了。

詳細(xì)閱讀說明書，看交換機(jī)出廠的默認(rèn)能否滿足其工作需求，如果不能得話就對應(yīng)著相關(guān)功能設(shè)置方法進(jìn)行逐項修改。一般的情況下需要錄制更改電腦話務(wù)員、修改分機(jī)號碼、設(shè)置每個分機(jī)的呼出權(quán)限、分機(jī)提機(jī)外線或者內(nèi)線狀態(tài)等功能。

電話交換機(jī)安裝完畢，功能設(shè)置完畢之后再逐個測試一下，以免有誤?！?

程控交換機(jī)安裝需注意事項：

交換機(jī)機(jī)房濕度應(yīng)保持小于 80%，有條件時應(yīng)安裝空調(diào)等設(shè)施，溫度恒定在20攝氏左右。

交換機(jī)接地應(yīng)遵循國際IEC規(guī)定和要求，要單獨(dú)、良好接地，不許與其設(shè)備或水管、鋼筋等土建“地”連為一體，接地電阻不大于5 歐姆 。

交換機(jī)電源電壓要穩(wěn)定，防止因電源電壓突變、波動等現(xiàn)象而引起交換機(jī)工作出現(xiàn)異常。

交換機(jī)與其他設(shè)備之間應(yīng)保持相應(yīng)距離，更禁止其他設(shè)備與交換機(jī)疊放。

交換機(jī)與配線架之間的連接電纜要規(guī)范、合理，配線架(箱)跳接線要簡潔、清晰，防止出現(xiàn)并線、串線等現(xiàn)象。