值機柜臺是在航空旅行中辦理登機牌等手續(xù)的自動輸出機器，它在人員值班辦理手續(xù)等方面節(jié)省了大量的時間和人力，是智能化水平比較高的科技技術(shù)服務(wù)設(shè)備。中文名值機柜臺別    名自助值機用    途航空旅行人員自助辦理登機牌等智能程度高度智能。

簡介：自主值機柜臺是航空旅行中辦理行李托運、機位預(yù)訂、登機牌打印的柜臺。目前，人工值機仍舊是國內(nèi)機場的主流值機方式。而在國外，在近十年的時間里，無論是航空公司還是機場，都不同程度地應(yīng)用起了自助值機系統(tǒng)，包括手機值機、網(wǎng)上值機、甚至自助值機柜臺值機等等方式。這些自助值機方式也因為旅客結(jié)構(gòu)和旅客使用習(xí)慣的不同而流行程度迥異：手機值機由于技術(shù)原因且系統(tǒng)昂貴，尚未大規(guī)模流行；而網(wǎng)上值機和自助柜臺值機卻克服了這兩個缺點，因而在近幾年大行其道。另外，相較于航空公司大力推廣的網(wǎng)上值機，對于機場而言，自助柜臺能夠給消費者和機場都帶來便利和成本的節(jié)約。本文介紹了自助值機的應(yīng)用情況，并對自助值機柜臺的種類、擺放和投入方式等進行了一定探究。

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對于航空公司節(jié)約了部分人工值機柜臺所需的人工成本、降低了付給機場的場地租賃費。據(jù)SITA公司的調(diào)查顯示，對于航空公司而言，平均每位旅客傳統(tǒng)人工辦理登機手續(xù)的成本為3.62美元。若使用自助值機柜臺，這一成本可降至52美分。對于機場自助值機柜臺能夠給機場帶來兩大好處：節(jié)省候機樓空間旅客很可能將節(jié)省出來的排隊等候時間用于機場購物，從而增加機場商業(yè)收入。

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柜臺值機旅客將選取座位、登機牌換取和行李托運綜合在機場的同一時間、同一地點由機場或航空公司相關(guān)服務(wù)人員主導(dǎo)完成。3網(wǎng)上值機的時間一般是航班起飛前一天下午14點以后就可以在網(wǎng)上辦理值機了。4柜臺值機關(guān)閉值機時間是起飛前至45分鐘，考慮到安檢升級及截辦乘機手續(xù)時間提前的原因，即使在飛機起飛前45分鐘辦完值機，也可能因為安檢耗時太長而錯過晚登機時間。因此，乘坐國內(nèi)航班的旅客提前2小時到達機場，乘坐國際航班的旅客提前3個小時到達機場辦理值機，以免耽誤出行。